報業(yè)融合轉(zhuǎn)型，需深挖“技術(shù)”這塊兒寶藏

作 者：蔣純 來 源：傳媒發(fā)表日期：2016-01-25

    2015年，對于全國報業(yè)界來說是鳳凰涅槃的臨 界點，經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，已無人可以忽視創(chuàng)新發(fā)展的必然性和迫切性。其中，技術(shù)作為報業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要支點，得到了前所未有的重視，也擔(dān)負(fù)著從未有過的歷史責(zé)任。

    2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。中央領(lǐng)導(dǎo)在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議上提出，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要“堅持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺、經(jīng)營、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)，形成立體多樣、融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系。”在此指引下，2015年，全國報業(yè)在媒體融合創(chuàng)新發(fā)展方面進(jìn)行了積極的探索。特別是技術(shù)方面，給互聯(lián)網(wǎng)時代下的報業(yè)轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)勁驅(qū)動力。

    三大方向支撐內(nèi)容系統(tǒng)建設(shè)。內(nèi)容是傳統(tǒng)媒體的核心。2015年，全國報業(yè)在采編及相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)方面，有值得注意的三大方向。

    第一，采編系統(tǒng)的融合化。由于歷史因素，前期全國各個報社的“兩微一端”、網(wǎng)站、紙媒往往 處于互相獨(dú)立、各不統(tǒng)屬的狀態(tài)。報業(yè)集團(tuán)下的各個紙媒也有不少由不同的系統(tǒng)支撐。筆者認(rèn)為，這 樣會使得各個媒體單元形成信息孤島，采編力量和 稿件資源不能有效統(tǒng)合，降低了媒體在互聯(lián)網(wǎng)變革中的應(yīng)對能力。2015年，多家報社采取積極措施，實現(xiàn)了移動端、PC端和紙媒在采編系統(tǒng)和稿庫兩大方面的全面打通和融合。如新華報業(yè)傳媒集團(tuán)的“中央信息廚房”，為集團(tuán)各媒體提供了統(tǒng)一的共享信息數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)了圖、文、音頻、視頻新聞內(nèi)容聚合與共享。新民晚報社的全媒體采編平臺，實現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體、新聞網(wǎng)站、“兩微一端”的融合生產(chǎn)，給各媒體采編部門與人員的徹底融合提供了支撐。南方日報社的采編一體化平臺，提供了新聞稿件匯聚、新聞熱點分析等。

    采編融合的高級階段還體現(xiàn)在充分利用互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的多載體、多媒體報道手段，在重大事件采訪中可統(tǒng)一指揮、綜合協(xié)調(diào)。人民日報社的移動報道指揮 平臺，以采訪、報道車為平臺，通過移動互聯(lián)網(wǎng)、海事衛(wèi)星等專業(yè)通信手段，實現(xiàn)移動報道指揮與應(yīng)急報道指揮，南方日報社等多家報社也在采編融合的基礎(chǔ)上建立了統(tǒng)一的指揮中心。

    此外， 各媒體的原創(chuàng)新聞客戶端建設(shè)也成為亮 點。除了人民日報社、新華社等“國家隊”前期的探索，澎湃、界面、上海觀察、并讀、南方+、無界、封面、上游、九派，包括浙報集團(tuán)的浙江新聞和浙江24小時，都在手機(jī)上占領(lǐng)了主流陣地。

    第二，采編過程的智能化。互聯(lián)網(wǎng)時代的信息爆炸，為充分利用信息技術(shù)的力量進(jìn)行智能化處理提供更多的可能性。部分報社也開展了輿情熱點追蹤、基于內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的智能化素材挖掘，甚至自動寫稿的試點等工作。如南方報業(yè)集團(tuán)的南方輿情平臺建設(shè)、浙江日報報業(yè)集團(tuán)的媒立方內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)等。

    第三，傳播效果評估的科學(xué)化?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的媒體傳播，面臨著互動和社會化傳播的新課題。正如《之江新語》所講：“有市場的文化不一定是先進(jìn)文化，但沒有市場的文化更難講是先進(jìn)文化。沒有市場，作品給誰看？宣教功能怎么發(fā)揮？先進(jìn)性又體現(xiàn)在哪里？”媒體產(chǎn)品也是如此。除了采編團(tuán)隊的努力，技術(shù)平臺可以做的就是提供準(zhǔn)確的傳播評估，得出媒體產(chǎn)品在新媒體環(huán)境下的影響力因子，為考核提供科學(xué)的導(dǎo)向。重慶日報報業(yè)集團(tuán)的內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營監(jiān)管服務(wù)平臺、浙江日報報業(yè)集團(tuán)自主研發(fā)的AICEI指數(shù)體系以及相應(yīng)的自動化稿費(fèi)考核系統(tǒng)都是有益的嘗試。

    三大動向支撐媒體經(jīng)營轉(zhuǎn)型。受綜合因素及大環(huán)境的影響，2015年，媒體經(jīng)營經(jīng)歷了極其嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是各媒體均冷靜應(yīng)對，仍在技術(shù)上加以投入，力求實 現(xiàn)新的轉(zhuǎn)型。

    第一，重視大數(shù)據(jù)開發(fā)。據(jù)不完全統(tǒng)計，2015 年，全國各報業(yè)單位大數(shù)據(jù)建設(shè)項目共10余項。通過此項目，建設(shè)用戶為中心的媒體運(yùn)營體系，沉淀和挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，從而帶來媒體經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級。據(jù)筆者觀察，由于傳統(tǒng)媒體在用戶互動情況和用戶屬性數(shù)據(jù)方面積累較薄弱，許多僅達(dá)到GB量級，使得“大數(shù)據(jù)”之“大”名不副實。從技術(shù)層面來看，相應(yīng)的技術(shù)體系也仍普遍采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫體系，未對真正互聯(lián)網(wǎng)級別的用戶數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)做好準(zhǔn)備。但是，作為探索，這樣的系統(tǒng)建設(shè)仍可望對報業(yè)轉(zhuǎn)型期的用戶資產(chǎn)運(yùn)營起到積極的支撐和引導(dǎo)作用。其中，浙江日報報業(yè)集團(tuán)借助“邊鋒”并購帶來的億級用戶數(shù)據(jù)，用戶數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)在2015年打下基礎(chǔ)，并在內(nèi)部進(jìn)行了有效的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌和綜合利用工作。

    第二，服務(wù)成為營收的主要增長點。在系統(tǒng)建設(shè)上，其反映為多家報社開展了相應(yīng)支撐系統(tǒng)的建設(shè)。如遼沈晚報社的微信營銷矩陣，多家報社建設(shè)的本地化服務(wù)及電商平臺，浙江日報報業(yè)集團(tuán)聯(lián)合旗下基金投資的微信應(yīng)用公司隨視開發(fā)的新媒體云服務(wù)平臺等。這些系統(tǒng)的建設(shè)，均支撐著經(jīng)營業(yè)務(wù)從純廣告向服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

    第三，對廣告業(yè)務(wù)的精細(xì)化運(yùn)營。廣州日報社等開展了廣告系統(tǒng)的升級改造，整合新媒體和傳統(tǒng)媒體的廣告資源，以數(shù)字化的方式對其加以精細(xì)化管理。

    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)逐步升級。隨著移動化、多終端時代的到來，統(tǒng)一管理不同類型基礎(chǔ)設(shè)施的需求日益加大，將計算和存儲能力放到云端的需求也越來越強(qiáng)烈。 2015年，多家報社開展了虛擬化和云計算的項目，如重慶報業(yè)集團(tuán)的一體化新聞技術(shù)平臺系統(tǒng)，南方報業(yè)集團(tuán)基于OpenStack自行開發(fā)的IaaS平臺，浙江日報報業(yè)集團(tuán)開展的虛擬化系統(tǒng)建設(shè)。此外，隨著大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn)，在基礎(chǔ)架構(gòu)中引入非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫成為必然。隨著內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫和用戶數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的推進(jìn)，浙江日報報業(yè)集團(tuán)在集團(tuán)層面上建立了基于Hadoop的新數(shù)據(jù)庫體系，Hadoop體系在其他報業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)輿情系統(tǒng)中也逐漸得到應(yīng)用。

    媒體技術(shù)支撐體系發(fā)展方向。2015年媒體融合的發(fā)展，報業(yè)技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)已成為重要的起點。新技術(shù)、新架構(gòu)大量被引入，報業(yè)整體的技術(shù)體系即將迎來一個革命性的轉(zhuǎn)折點。無論如何，技術(shù)將繼續(xù)作為一種重要的驅(qū)動力，推動媒體創(chuàng)新發(fā)展繼續(xù)向前。

    在采編方面，智能化、大數(shù)據(jù)將會成為未來的重點。編前的輿情分析、采集和熱點線索提供，編中的素材快速搜集和自動化寫作，編后的影響力分析和評估考核將在可預(yù)見的未來成為媒體單位的標(biāo)配，提高記者單兵的和整體的內(nèi)容生產(chǎn)能力。而要做到這一點，內(nèi)容大數(shù)據(jù)將是重要的技術(shù)支撐手段，內(nèi)容數(shù)據(jù)倉庫將應(yīng)該是媒體單位技術(shù)系統(tǒng)的一種標(biāo)配。

    在經(jīng)營方面，“用戶大數(shù)據(jù)”和“用戶為中心的服務(wù)”將成關(guān)鍵詞。通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，“大數(shù)據(jù)+精細(xì)化運(yùn)營+服務(wù)變現(xiàn)”將是媒體轉(zhuǎn)型的全新運(yùn)營模式。浙江日報報業(yè)集團(tuán)在近年用戶數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)的基礎(chǔ)上，上市公司正在進(jìn)行的浙報傳媒互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心和大數(shù)據(jù)交易中心建設(shè)，則是將其大數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品，進(jìn)一步提供給社會，開展媒體經(jīng)營新市場的嘗試。伴隨著以上需求，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫、云計算和適應(yīng)新媒體時代快速迭代，具備持續(xù)交付能力的DevOps運(yùn)維體系將成為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的必然。所有的新體系、新知 識，是需要媒體技術(shù)人對自己“刷ROM”的過程，可謂任重且道遠(yuǎn)。（浙江日報報業(yè)集團(tuán)總工程師）