教研部　鄧芳

2005年11月，與網(wǎng)上人大結(jié)緣，從事輔導(dǎo)工作至今，回首這近7年的工作時(shí)光，感慨良多：

從第一次到千百次

剛進(jìn)入網(wǎng)院時(shí)，一切于我而言，是如此新鮮而新奇。之后的一段日子，逐步了解輔導(dǎo)教師的日常工作、通過(guò)瀏覽網(wǎng)站和教學(xué)資源感受網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的巨大潛力和優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)學(xué)科論壇的維護(hù)開(kāi)始了我實(shí)質(zhì)工作的第一步，感受虛擬空間里的開(kāi)放、包容與便利。新手終于上路了，之后在同事們的幫助下逐步開(kāi)展工作，第一次組織BBS活動(dòng)，第一次回復(fù)學(xué)生問(wèn)題，第一次值機(jī)答疑，第一次編寫輔導(dǎo)大綱，第一次為部門相關(guān)平臺(tái)寫需求，第一次課件的審核、組卷、閱卷、學(xué)科頻道的維護(hù)……

時(shí)至今日，新手成了老員工，深刻感受到：做好日常工作并不難，難的是幾年如一日地保持。輔導(dǎo)工作頭緒較多、涉及面廣，很多工作還有很強(qiáng)的周期性，不同的工作也常常會(huì)同時(shí)開(kāi)展、交叉進(jìn)行，而對(duì)學(xué)科知識(shí)的掌握和提高也不容忽視。工作不是簡(jiǎn)單的重復(fù)，而是有計(jì)劃地安排，穩(wěn)扎穩(wěn)打不斷進(jìn)步，這需要我們的細(xì)心、耐心、責(zé)任心。

這些若干個(gè)第一次就這樣在多年的時(shí)光中累積著，延續(xù)著：不知已多少次在BBS的空間里與學(xué)生交流，發(fā)帖、組織活動(dòng)；審核了N多套試卷、試題；而批閱過(guò)的卷子更是難以計(jì)算……還有和同事們一起創(chuàng)刊并上線了21期的經(jīng)濟(jì)參考，每一期的出刊都經(jīng)過(guò)了若干次的討論、修正，這個(gè)期刊雖已成為了歷史，但我們提供給學(xué)生的學(xué)習(xí)資源仍以新的方式通過(guò)新的平臺(tái)在繼續(xù)著。

只有變化是永恒的

工作了這些年，感受也見(jiàn)證了學(xué)院的不斷進(jìn)取與改變。課程的升級(jí)、平臺(tái)的完善、網(wǎng)站的更新等等。作為在教學(xué)第一線的輔導(dǎo)教師，我的部分課程考期從兩次變成四次，我們的輔導(dǎo)周期從一年兩個(gè)學(xué)期變成了一年四次考期，雖然工作量也隨之增加，但為了更好的服務(wù)學(xué)生，這些付出都是值得的。而我們的輔導(dǎo)方式也增加了更多的形式，通過(guò)技術(shù)平臺(tái)的監(jiān)督更好的鼓勵(lì)、引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)更多有質(zhì)量、適合網(wǎng)絡(luò)交流的活動(dòng)讓學(xué)生參與到BBS中來(lái)。雖然學(xué)生的浮躁和功利如同這個(gè)時(shí)代，雖然“考前輔導(dǎo)”總是點(diǎn)擊最高的帖子，但我們一直在堅(jiān)守著老師的責(zé)任，“讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生”，我們?cè)跒榇伺χ?，改變著?/p>

那么遠(yuǎn)，這么近

我與學(xué)生，在電腦的兩頭，從BBS上看，就是樓上樓下的距離，而現(xiàn)實(shí)中的我們，卻可能隔著千山萬(wàn)里。由于不是面對(duì)面的講授，時(shí)滯的問(wèn)題不可避免，同學(xué)們晚上留在BBS里的困惑，我或許要白天上班時(shí)解答，而我組織的活動(dòng)給出的建議，學(xué)生們也會(huì)要好久才看得到。

曾經(jīng)很多次，看到BBS上顯示的在線人數(shù)，感慨這時(shí)他們也在這里?！按蠹叶荚趯W(xué)什么，有什么問(wèn)題嗎，目前在課程里的同學(xué)冒出來(lái)給老師笑一下唄^_^”，如果發(fā)這樣一個(gè)貼，不知是否真的會(huì)有人跟，或許多日之后會(huì)有“笑臉”，也許是對(duì)我如此絮叨的調(diào)侃。當(dāng)然這只是我腦海中偶爾閃過(guò)的念頭罷了。

網(wǎng)絡(luò)教育方式下老師所輔導(dǎo)的學(xué)生數(shù)目要大的多，所在的地區(qū)也更加的廣泛，從教者與學(xué)習(xí)者之間的師生關(guān)系似乎更松散些。新的模式下必然也會(huì)有新的交流方式和師生關(guān)系，我想我和學(xué)生們都在適應(yīng)著。我所發(fā)的帖子，組織的活動(dòng)，付出的努力，如果能對(duì)他們有些許的啟發(fā)和幫助，對(duì)我，就是最大的安慰和快樂(lè)！

網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)也是門藝術(shù)

在現(xiàn)實(shí)課堂中，師生間的交流，一個(gè)眼神，一個(gè)玩笑就能表達(dá)意思，溝通情感；一帶而過(guò)的話語(yǔ)就可以糾正之前的錯(cuò)誤或口誤。但是網(wǎng)絡(luò)中，溫暖和關(guān)愛(ài)以及所有的情緒表達(dá)最終要化成文字，而一個(gè)錯(cuò)誤或者一個(gè)筆誤的影響要大得多，所以對(duì)于語(yǔ)言與語(yǔ)氣的斟酌要花更多的心思，對(duì)于內(nèi)容的準(zhǔn)確性更是不容忽視。對(duì)于我們?nèi)绱藭r(shí)尚的網(wǎng)絡(luò)教育而言，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)也是要一直學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)的。在教學(xué)方法上，對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)不只局限于知識(shí)的講解、解惑，也會(huì)引導(dǎo)、灌輸給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法，在細(xì)節(jié)上關(guān)心學(xué)生，使得學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中虛擬空間的課堂和老師有更強(qiáng)的認(rèn)同感。

我所負(fù)責(zé)的貿(mào)易類課程，實(shí)踐與理論的結(jié)合緊密，因此除了基礎(chǔ)知識(shí)，重點(diǎn)難點(diǎn)，“谷歌退出中國(guó)”、“中美輪胎特保案”這些熱點(diǎn)事件也會(huì)頻繁出現(xiàn)在BBS，希望同學(xué)們能對(duì)此用基礎(chǔ)的理論做出解釋和分析，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。我們的學(xué)生大多都有工作經(jīng)驗(yàn)，所以他們提出的問(wèn)題有些實(shí)踐性很強(qiáng)，甚至跨學(xué)科?！皥?bào)關(guān)的時(shí)間是貨物在裝運(yùn)到指定貨船前還是后”“雙抬頭的發(fā)票，誰(shuí)拿到誰(shuí)就可以做抵扣？”，面對(duì)這些，我只有查資料、參考書，從間接經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，進(jìn)而形成自己的解答，忐忑等待學(xué)生的反應(yīng)。正所謂教學(xué)相長(zhǎng)，這也是一個(gè)再學(xué)習(xí)進(jìn)而提高自己的過(guò)程吧。

網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)是一門藝術(shù)，需要技巧、經(jīng)驗(yàn)，更要用心。藝無(wú)止境，輔導(dǎo)亦然！

工作著是快樂(lè)的，作為學(xué)院的一份子，和學(xué)院共成長(zhǎng)，我們依然在路上！