主管領(lǐng)導(dǎo)為職場冷暴力“元兇”

來 源：牛津管理評論發(fā)表日期：2012-03-15

　　隨著國內(nèi)外金融、經(jīng)濟(jì)形勢的變化，企業(yè)運(yùn)營形勢的日益嚴(yán)峻，對于每天為生計而忙碌奔波的職場人來說，工作壓力隨之增加，職場上的競爭也越來越激烈，職場冷暴力成為近年來的常見現(xiàn)象，成為職場人欲言又止的痛。日前，國內(nèi)最具權(quán)威性與專業(yè)性的分行業(yè)專業(yè)人才招聘網(wǎng)站英才網(wǎng)聯(lián)與搜狐就業(yè)頻道共同推出調(diào)查“您是否遭遇職場冷暴力?”調(diào)查歷時一周，有3100多人參與。調(diào)查顯示，半數(shù)職場人認(rèn)定上級主管為主要冷暴力“元兇”。

　　工作任務(wù)量突然變化，小心被“冷暴力”

　　職場中角色不同，分工不同，當(dāng)工作量突然毫不征兆的加大到難以承受，或者逐漸縮減至無所事事，千萬要小心，不是你受到重用也不是你能力突進(jìn)工作游刃有余，而是已經(jīng)遭受了職場冷暴力。調(diào)查顯示，選擇“工作量的突然變化”和“故意刁難，不配合”成為職場冷暴力體現(xiàn)的比例最高，分別占到49%和42%。另外，“無中生有，被惡意攻擊”、“冷嘲熱諷、刻意打擊”也成為冷暴力的體現(xiàn)，均為35%的比例。只有12%的參與者表示“沒有受到”職場冷暴力。

　　工作無熱情，效率低下是“冷暴力”最直接的反應(yīng)

　　工作有激情才有動力，有熱情才有創(chuàng)造力，一旦遭受冷暴力，最明顯的反應(yīng)就是“工作失去熱情，效率低下”，這部分的比例最高，達(dá)到51%。“自信受到打擊，工作縮手縮腳”和“精神壓抑心理焦慮”緊隨其后都有42%的比例提及。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場專家表示，職場冷暴力是用一種軟性手段，對職場人的內(nèi)心、精神造成侵害，使得職場人容易產(chǎn)生退縮、失眠、疲憊的反應(yīng)。冷暴力蔓延的單位說明一個公司的企業(yè)文化出現(xiàn)重大問題，勢必會給企業(yè)管理和發(fā)展帶來致命的傷害。在本期職場人冷暴力調(diào)查中我們可以看出，冷暴力是對職場人心理的一種摧殘，希望能引起企業(yè)經(jīng)營者的重視。

　　半數(shù)職場人認(rèn)定上級主管為主要“冷暴力”來源

　　數(shù)據(jù)顯示，9成參與調(diào)查的職場人都受到過各種各樣的冷暴力，其中50%的調(diào)查參與者將冷暴力的主要來源歸為其所在部門的上級主管。另有21%的調(diào)查參與者將冷暴力來源歸于本部門同事，其他部門的主管成為第三位的冷暴力來源，占8%比例。同時還有4%的人稱受到來自部下的冷暴力對抗。

　　主管領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)表現(xiàn)成為“冷暴力”的形成原因

　　對于職場中的冷暴力，不同人有不同的理解，半數(shù)的調(diào)查參與者認(rèn)為主管領(lǐng)導(dǎo)和公司制度文化成為冷暴力滋生橫行的土壤，分別高達(dá)55%和49%的比例。認(rèn)為這是公司普遍情況的也占到36%的比例。工作能力、職場經(jīng)驗太少等個體方面的原因被認(rèn)為是最次要的。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場專家表示，總體來說，職場冷暴力大多是來自主管，因為其特殊的領(lǐng)導(dǎo)崗位，其言行更容易對下屬和其他員工帶來一些影響，積極的正面的行為可以激發(fā)員工，形成凝聚力，負(fù)面的、消極的言行則會輕易扼殺員工的工作熱情和創(chuàng)造力，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的管理方式方法正因為如此重要，希望身為主管的領(lǐng)導(dǎo)能夠加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)，為職場新人的成長發(fā)揮積極作用。

　　忍耐和跳槽成為應(yīng)對冷暴力的主要選擇

　　職場人無可避免地會受到來自職場各方面的冷暴力，受到冷暴力后，“忍耐并調(diào)正心態(tài)”、“跳槽，另謀高就”成為多數(shù)人的選擇，分別占到32%和31%，19%的調(diào)查參與者表示會積極采取交流溝通的途徑盡量進(jìn)行化解。10%的調(diào)查參與者表示會選擇“針鋒相對，以冷制冷”，6%的人選擇“就當(dāng)沒發(fā)生過”。

　　英才網(wǎng)聯(lián)職場專家表示，職場人一旦自認(rèn)為遭遇到了職場冷暴力，可根據(jù)公司情況和實際條件，積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事等進(jìn)行溝通，消除彼此的誤會。另一個方面，提高自身“免疫力”也很重要，在遭遇職場冷暴力時，職場人士也應(yīng)該適當(dāng)反思和調(diào)整自己，既要有充足的心理準(zhǔn)備和心理承受能力，也要檢視自己是否有做得不足之處。