陸兆禧：如何從酒店服務(wù)生到阿里巴巴CEO

來 源：鳳凰網(wǎng)發(fā)表日期：2013-08-30

　　馬云辭去阿里巴巴CEO，一時(shí)間成為焦點(diǎn)話題。這個(gè)傳奇企業(yè)今后的命運(yùn)會(huì)如何，創(chuàng)造神話的馬云離去后，誰能接過棒，繼續(xù)支撐阿里巴巴的未來，成了眾人議論揣測(cè)的謎題。直到答案揭曉——陸兆禧的出現(xiàn)，一切塵埃落定，知道陸兆禧的人們應(yīng)該會(huì)覺得這是意料之外、情理之中的結(jié)果。

　　不像馬云，善言，為大家留下很多經(jīng)典語(yǔ)錄;陸兆禧生性寡言，更多是在聽、在做。從酒店服務(wù)生到阿里巴巴CEO，看似一夜成功，其實(shí)是必然。沒人會(huì)一夜成功，看似一一夜成的背后是多年的努力和智慧。

　　陸兆禧的下屬對(duì)他有這樣的評(píng)價(jià)，如果業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)，老陸一定會(huì)把人往死里罵，但拋開工作，他和大伙玩在一起像兄弟一樣，“老陸現(xiàn)在當(dāng)了集團(tuán)CEO，我們當(dāng)然很高興，但硬要說那時(shí)就看出他能當(dāng)大領(lǐng)導(dǎo)那絕對(duì)是胡扯。

　　每個(gè)人的成功有偶然，更有必然，陸兆禧能從一個(gè)酒店服務(wù)生變成阿里巴巴CEO，是他職業(yè)生涯發(fā)展的必然結(jié)果。向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為，從陸兆禧的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷和性格特質(zhì)來看，他身上所具有的獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力是他蛻變、升值的關(guān)鍵。

　　做好基層工作，潛心修煉

　　大學(xué)畢業(yè)后，陸兆禧被分配到廣州一家四星級(jí)酒店，開始了他的第一份工作——酒店服務(wù)生。這工作一干就是五年，他從服務(wù)生一步步地做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。

　　專家點(diǎn)評(píng)：陸兆禧這段經(jīng)歷，要是放在其他人身上，或許是另一番光景，怨天尤人、頻繁跳槽的肯定不在少數(shù)，酒店服務(wù)生這樣繁瑣、勞累和機(jī)械重復(fù)的基層工作，很少能有人能堅(jiān)持做下來。

　　向陽(yáng)生涯曾接待過數(shù)位酒店業(yè)基層職場(chǎng)人，他們的困惑和苦惱癥結(jié)在于“做服務(wù)生，完全沒成就感，完全無前途可言。”80%的人會(huì)在頭一兩年選擇退出、轉(zhuǎn)行，止步于服務(wù)生的崗位。而陸兆禧潛心在酒店業(yè)認(rèn)真工作了五年，從服務(wù)生一步步做到大堂經(jīng)理、客房經(jīng)理、餐廳經(jīng)理等職位。經(jīng)過這一番歷練，從酒店基層崗位到各管理崗位，陸幾乎在酒店里的所有部門都呆過，讓他完整地了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的工作流程和框架，對(duì)后期他帶團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)是及其重要的積累。

　　基層工作都是看似芝麻綠豆的小事，很多職場(chǎng)人耐不住性子去做，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，殊不知，能把芝麻綠豆的小事做到極致，即使做不成CEO，也能成一個(gè)主管。

　　目標(biāo)清晰，敏銳地把握事業(yè)方向

　　在旁人看來，馬云和陸兆禧是性格截然相反的兩種人，馬云是個(gè)活躍的演講家，但陸兆禧卻是一個(gè)安靜的傾聽者。雖然性格上兩人有別，但對(duì)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，兩人是一模一樣。陸兆禧開互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)的小公司時(shí)，馬云正在創(chuàng)辦中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布網(wǎng)站“中國(guó)黃頁(yè)”。他和馬云一樣，都堅(jiān)信“互聯(lián)網(wǎng)能改變世界”

　　專家點(diǎn)評(píng)：從酒店管理轉(zhuǎn)型做IT網(wǎng)絡(luò)公司，對(duì)陸兆禧來說是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。有人或許會(huì)認(rèn)為，如此精準(zhǔn)地把握住了行業(yè)和時(shí)代變遷的命脈，簡(jiǎn)直像中樂透那般神奇，是運(yùn)氣!

　　但事實(shí)并非如此。向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)對(duì)數(shù)百個(gè)案例研究發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型是所有職業(yè)行為中，成本和風(fēng)險(xiǎn)最高的一種，其崗位、行業(yè)間的跨度大小與轉(zhuǎn)型成本、風(fēng)險(xiǎn)成正比，與成功率成反比，此外還有其他很多因素左右著轉(zhuǎn)型的最終結(jié)果。因此，轉(zhuǎn)型是個(gè)極大的考驗(yàn)，在轉(zhuǎn)型前，必須對(duì)自身的實(shí)際情況，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)績(jī)、資源等做全面的梳理和評(píng)估，盡可能詳細(xì)了解新領(lǐng)域的信息和實(shí)際狀況，最后進(jìn)行全盤考慮和統(tǒng)籌規(guī)劃。這一切都源于你要有清晰的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃，有了充足的儲(chǔ)備才能讓你對(duì)未來有一個(gè)確切的預(yù)判，待機(jī)會(huì)來臨時(shí)才有抓住的可能。

　　馬云和陸兆禧都是目標(biāo)清晰、辦事目的性極強(qiáng)的人，只有做一個(gè)“時(shí)刻準(zhǔn)備著”的性目標(biāo)明確的人，才不會(huì)讓耕耘落空。

　　超強(qiáng)執(zhí)行力，敢于臨危受命

　　陸兆禧寡言少語(yǔ)的背后，是強(qiáng)大的執(zhí)行力和行動(dòng)力。2004年，馬云決心效仿美國(guó)的PAYPAL，自建一個(gè)支付平臺(tái)。這個(gè)看似“不可能完成的任務(wù)”落到了陸兆禧頭上。他帶著八個(gè)人，一手創(chuàng)建了支付寶。取得這樣的成績(jī)后，高潮還不至此。2011年初，擔(dān)任阿里巴巴B2B公司CEO的衛(wèi)哲引咎辭職，他臨危受命出任CEO，頂住各方壓力，毅然挑起重?fù)?dān)，直到2012年公司一切步入正軌才卸任。2012年9月，在谷歌公開施壓封殺阿里的手機(jī)操作系統(tǒng)云OS之后，他二次受命兼任云OS總裁，著手重新梳理云OS的發(fā)展規(guī)劃，避免與安卓的沖突，并最終成功解決危機(jī)。

　　專家點(diǎn)評(píng)：看完陸兆禧的經(jīng)歷，會(huì)有人驚訝，覺得他簡(jiǎn)直是Superman!有如此之韌性去面對(duì)一次次的挑戰(zhàn)，而且每一次都化險(xiǎn)為夷，百戰(zhàn)百勝。向陽(yáng)生涯的咨詢室里，我們常常會(huì)聽到客戶這樣抱怨：“我覺得老板就是在刁難我，這任務(wù)根本不可能完成”。不排除的確有苛刻的老板，但換一個(gè)角度來看，個(gè)人的知識(shí)、技能和心態(tài)，都會(huì)因?yàn)檫@些磨練得到成長(zhǎng)。你感覺到難，甚至憋悶窒息，這正是突破、提升的時(shí)候。如果陸兆禧找借口，沒有完成“支付寶”的搭建任務(wù);如果面對(duì)臨危受命，他回避推辭，那么就不會(huì)有如此卓越的成就。

　　建議職場(chǎng)人面對(duì)“不可能的任務(wù)”和任何困難，一定要轉(zhuǎn)化思維，告訴自己不是“不可能的任只是沒有找到解決方法，以這樣的思維方式不斷尋找解決方案，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，問題必有解決的一天。因?yàn)楹ε率《共讲磺?，那你也?huì)錯(cuò)過成功的喜悅。

　　執(zhí)著和忠誠(chéng)，實(shí)力得到全面、有效的積累

　　陸兆禧在酒店做了五年，進(jìn)入阿里巴巴的十幾年中，他呆過幾乎所有的部門，先后曾負(fù)責(zé)過B2B、淘寶、支付寶、大數(shù)據(jù)等多塊集團(tuán)支柱業(yè)務(wù)。認(rèn)識(shí)陸兆禧的人說，他看著溫和平靜，其實(shí)骨子里有一股執(zhí)著勁。正是執(zhí)著，讓他一路走來：剛開始阿里巴巴只是個(gè)小公司，身在其中的人都難以意料它之后的模樣;2001年全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂，整個(gè)行業(yè)遭遇寒冬，不少企業(yè)在此時(shí)退出了舞臺(tái)，自然也有人在此時(shí)轉(zhuǎn)型和跳槽;2003年的非典，一夜間改變了人們的工作和生活習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成了這場(chǎng)“噩夢(mèng)”賜予的機(jī)遇，在這個(gè)節(jié)骨眼上，不進(jìn)則退。有人動(dòng)搖，也有人堅(jiān)持，而陸兆禧就是堅(jiān)持走到最后的人。

　　專家點(diǎn)評(píng)：從表面上看，陸兆禧似乎“轉(zhuǎn)崗”了很多次，但從他的每一段職業(yè)經(jīng)歷來看，并沒有輕易跳槽或變動(dòng)?？赡軙?huì)有人說，“阿里巴巴是個(gè)好公司，換我，我也不會(huì)跳槽”，但換做是你，在經(jīng)歷時(shí)代變遷和行業(yè)起伏的時(shí)候，你能堅(jiān)定走到最后么?向陽(yáng)生涯認(rèn)為，只有陪同企業(yè)一起磨難、一起成長(zhǎng)的人，最終才是走得最遠(yuǎn)的人。大部分的職場(chǎng)人，工作三五年，公司就換了五六七八家，如此斷斷續(xù)續(xù)的職業(yè)經(jīng)歷，都難以在一個(gè)平臺(tái)上做出長(zhǎng)效的積累。建議職場(chǎng)人多學(xué)習(xí)陸兆禧執(zhí)著和忠誠(chéng)，找準(zhǔn)方向堅(jiān)持走下去。

　　都說陸兆禧在職業(yè)發(fā)展早期只是一個(gè)普通青年，身在職場(chǎng)中的你，不也一樣么?到底是什么在驅(qū)動(dòng)著平凡轉(zhuǎn)變成卓越?向陽(yáng)生涯認(rèn)為，明確職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)定位，并做好知識(shí)和技能儲(chǔ)備，做好短期職業(yè)規(guī)劃的同時(shí)，隨時(shí)把握未來動(dòng)向，堅(jiān)持每一天做一點(diǎn)改變，日積月累，即使你遇不到馬云，成不了陸兆禧，也一定會(huì)有屬于自己的天地!