為什么大部分人的職場(chǎng)，總是越努力越絕望？

來(lái) 源：未知發(fā)表日期：2018-07-20

　　救急不救窮

　　一個(gè)有意思的問(wèn)題：100塊錢，對(duì)窮人的價(jià)值大，還是富人的價(jià)值大?

　　傳統(tǒng)的回答是對(duì)窮人的價(jià)值大，因?yàn)楦F人資產(chǎn)少，所以同樣是100元的增量，窮人增加的比例更高。

　　這既是傳統(tǒng)道德的基石，也是現(xiàn)代稅收的理論依據(jù)。

　　今天我要請(qǐng)大家多想一步，窮人和富人拿到錢，分別會(huì)干什么呢?

　　窮人要么消費(fèi)，要么存銀行，頂多就是買個(gè)年化4個(gè)點(diǎn)的余額寶;而富人拿到錢，通常會(huì)拿來(lái)投資。

　　別急著罵我。并不是說(shuō)窮人笨，不懂投資，而是因?yàn)橥顿Y通常要其他要素配合，比如商業(yè)信息、人脈關(guān)系、發(fā)展思維，富人永遠(yuǎn)占有優(yōu)勢(shì)。

　　窮人為什么會(huì)更窮，富人為什么會(huì)更富?原因有很多，眼界圈子、階層固化，教育資源，等等，但在中國(guó)這個(gè)不缺機(jī)會(huì)的地方，必然有一個(gè)重要的原因：

　　錢在兩種人手中的增值速度不同。

　　從這個(gè)角度講，100元的邊際效益，富人比窮人更高。

　　這里我說(shuō)了一個(gè)“邊際效益”的概念，“邊際效益”是指“每新投入一份資源，而新獲得的收益”。

　　而常規(guī)思維認(rèn)為的“100元對(duì)窮人的價(jià)值高于富人”，用的是“總量思維”，它考慮的是“新獲得的利益，占已擁有東西的比例”。

　　大部分人都喜歡用“總量”思考問(wèn)題，結(jié)果就是富人已經(jīng)擁有的太多，所以要“劫富濟(jì)貧”，必須給富人加稅，這個(gè)社會(huì)才能更公平。

　　但受過(guò)經(jīng)濟(jì)學(xué)思維訓(xùn)練的人，都習(xí)慣用“邊際”思考問(wèn)題。結(jié)論就是：我才不關(guān)心富人已經(jīng)擁有了多少，只要他們的效率更高，我就愿意把錢花在他們身上，所以要給富人減稅，社會(huì)經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展得更快。

　　“邊際思維”是一種“增量”思維，它考慮的是機(jī)會(huì);“總量思維”是一種“存量”思維，它考慮的是現(xiàn)實(shí)。

　　把100元給窮人而不是富人，只有一種情況下才符合“邊際效益最大化”原則，就是這個(gè)人“窮得已經(jīng)活不下去了”。這就是中國(guó)的那句古話——“救急不救窮”，表面上講的是做人的道理，其實(shí)是做事的效率，翻譯成今天的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)：

　　把資源配套到效率最高的地方。

　　“邊際思維”未必正確，人們寧愿一起窮，也不喜歡不公平的社會(huì)。但嘗試用“邊際”思考問(wèn)題，你會(huì)得到一些老問(wèn)題的新角度，比如下面這個(gè)問(wèn)題：

　　職場(chǎng)上有兩種人，一種人效率高，另一種效率低，請(qǐng)問(wèn)這兩種人誰(shuí)更應(yīng)該加班?

　　巧者勞，智者憂

　　有人這樣形容加班的心情：凌晨一點(diǎn)半，我麻木地關(guān)上電腦，脫著疲倦地身子準(zhǔn)備回家。助理們?cè)缇拖掳嗔?，唯有總監(jiān)的辦公室，燈還亮著，老板還在跟他開(kāi)會(huì)討論……

　　其實(shí)加班這件事，最能體現(xiàn)“比你牛逼的人，比你還勤奮”，通常管理層加班的時(shí)間要超過(guò)一般員工，到了CEO這個(gè)級(jí)別，工作和生活的界限已經(jīng)很模糊了。

　　勵(lì)志文總喜歡把現(xiàn)象簡(jiǎn)單地變成觀點(diǎn)來(lái)給讀者“打雞血”：為什么人家比你牛逼?因?yàn)樗麄儽饶氵€勤奮。

　　但在我看來(lái)，這個(gè)因果關(guān)系顛倒了，其實(shí)真正的邏輯是——因?yàn)樗麄儽饶闩１疲运麄儽饶氵€勤奮。比如說(shuō)：健身房里天天來(lái)報(bào)道的，都是身材好的;學(xué)校里成績(jī)中下的同學(xué)，很多都是嘗試過(guò)努力，但看不到效果而干脆放棄了。

　　我們通常認(rèn)為，效率低的人才要加班，其實(shí)效率越高的人，越喜歡加班，道理很簡(jiǎn)單，正因?yàn)楣ぷ餍矢撸园褧r(shí)間用在工作上更劃算。

　　人的一生是短暫的，把時(shí)間投入到最有效率的地方，才是成長(zhǎng)的捷徑。那些優(yōu)秀員工的業(yè)績(jī)是你的兩倍，是因?yàn)橐惶熘挥?4個(gè)小時(shí)，要不然，哼哼……

　　莊子曾經(jīng)曰過(guò)：“巧者勞，智者憂，無(wú)能者，無(wú)所求，飽食而遨游”。能干的人就讓他多干，聰明的人，就讓他多想，平庸的人，就讓他一邊玩兒去。

　　我估計(jì)很多人讀到這兒打算開(kāi)罵了，不是說(shuō)“笨鳥先飛”嗎?效率低還不比別人多加班，等著被老板炒魷魚嗎?

　　當(dāng)然不是，完成工作還是第一位的，重要的是“如何加班”。

　　排除審計(jì)、廣告、法律、醫(yī)生等等“加班等于正常工作”的行業(yè)，你首先更要搞清楚：你是因?yàn)樾什桓叨坏貌患影嗄?還是因?yàn)樾侍?，工作承?dān)得太多而加班呢?

　　如果是前者，你考慮的應(yīng)該是如何加班，才能提高“邊際效益”;如果是后者，你也要解決一個(gè)重要的問(wèn)題——本來(lái)效率很高，可越加班，“邊際效益”反而越低的情況。

　　這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中重要的課題——“邊際效益遞增”和“邊際效益遞減”。

　　不比時(shí)間比資源

　　“邊際效益遞減”是指你的每一份新增投入，帶來(lái)的回報(bào)會(huì)越來(lái)越少。

　　舉個(gè)例子，一個(gè)肚子很餓的人，吃第一個(gè)饅頭最香，效用最大，第二、第三個(gè)就只是充饑的功能，效用開(kāi)始減少，如果吃最后一個(gè)饅頭時(shí)已經(jīng)飽了，只是不想浪費(fèi)，那效用就降到了零。

　　“邊際效益遞減”是經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的現(xiàn)象之一，生產(chǎn)性企業(yè)資源投入到一定程度，通常都會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象。

　　反之就是“邊際效益遞增”，這個(gè)現(xiàn)象在“學(xué)習(xí)”中很常見(jiàn)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)中的練習(xí)一開(kāi)始往往效果不大，可積累到一定的臨界值，就會(huì)加速產(chǎn)生效果。

　　比如品酒，一開(kāi)始，你感受到的只有酒精的刺激，好酒壞酒味道幾乎沒(méi)區(qū)別，這個(gè)階段每次學(xué)習(xí)的“邊際效益”都是非常低的;但通過(guò)大量的飲酒之后，你的舌頭開(kāi)始習(xí)慣酒精的刺激，你的味蕾漸漸能體會(huì)到酒的各種復(fù)雜的味道，每次學(xué)習(xí)品酒都會(huì)有新發(fā)現(xiàn)，此時(shí)的學(xué)習(xí)，就進(jìn)入“邊際效益遞增”的階段。

　　所以加班效率低不是問(wèn)題，能不能讓自己加班時(shí)間投入的“邊際效益遞增”，才是核心。

　　什么樣的情況下才能出現(xiàn)“邊際效益遞增”呢?我們還是來(lái)看一看，最典型的“邊際效益遞增”現(xiàn)象——通信網(wǎng)絡(luò)。

　　我們當(dāng)年用微信，一開(kāi)始就是好奇，搖一搖，或者有好友邀請(qǐng)，后來(lái)上面沉淀了越來(lái)越多的關(guān)系后，才離不開(kāi)它。

　　對(duì)于騰訊而言，微信一開(kāi)始的推廣投入還是很大的，但隨著用的人越多，由于服務(wù)器一類的固定投入是不會(huì)變的，就會(huì)現(xiàn)邊際成本(每新增一個(gè)用戶的所花費(fèi)的成本)遞減，則“邊際效益遞增”。

　　但“邊際效益遞增”不可能無(wú)止境的繼續(xù)下去，在騰訊早期推廣QQ時(shí)，遇到最大的問(wèn)題不是流量太貴，而是買不起服務(wù)器，導(dǎo)致QQ常常掉線，用戶體驗(yàn)很差。

　　這就是“邊際效益遞增”的前提——固定投入未飽和。當(dāng)時(shí)的QQ服務(wù)器僅能支持一千多萬(wàn)用戶，那么，一千萬(wàn)用戶之前才會(huì)出現(xiàn)“邊際效益遞增”，之后反而會(huì)出現(xiàn)“邊際效益遞減”的現(xiàn)象。

　　想要繼續(xù)“邊際效益遞增”，唯一的辦法就是買服務(wù)器，這就是小馬哥早期沒(méi)錢時(shí)，最頭疼的事。

　　從這個(gè)例子我們不難發(fā)現(xiàn)，“邊際效益遞增”和“邊際效益遞減”只是同一個(gè)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在不同的資源投入期的不同反應(yīng)：

　　假設(shè)生產(chǎn)某一個(gè)產(chǎn)品需要A、B兩種資源要素時(shí)，A為廠房、設(shè)備、技術(shù)等“一次性固定投入”，B為原料、人力等“持續(xù)性可變投入”。

　　如果最佳產(chǎn)能的要素組合是投入100個(gè)A和100個(gè)B生產(chǎn)出100個(gè)產(chǎn)品，那么，在100個(gè)A投下去后，B的投入在從0到100的過(guò)程，屬于“邊際效益遞增”期，但B在100之后，繼續(xù)投入的話，就進(jìn)入“邊際效益遞減”期。(這個(gè)解釋其實(shí)不太嚴(yán)謹(jǐn)，但嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋硎鲆玫綌?shù)學(xué)公式，大家就隨便聽(tīng)聽(tīng)吧。)

　　前面說(shuō)過(guò)的100元錢的“邊際效益”，窮人比起富人來(lái)說(shuō)，缺少固定資源要素A(商業(yè)信息、人脈關(guān)系、發(fā)展思維)的投入，所以更有可能早早出現(xiàn)“邊際效益遞減”。

　　在工作中，資源要素A，相當(dāng)于你之前在專業(yè)、思維、知識(shí)面等方面的教育投入，而資源要素B，相當(dāng)于你的工作時(shí)間、專心程度等，需要持續(xù)投入的東西。

　　想要讓加班出現(xiàn)“邊際效益遞增”，明面上比的是加班時(shí)間，實(shí)際比的是加班之外的資源要素A的臨界值。

　　用要素B提升要素A

　　我親戚家一個(gè)孩子，大學(xué)學(xué)的是材料力學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后在一家工廠一線車間，同事大部分是職校生，但起薪基本差不多。而且因?yàn)閷I(yè)不是完全對(duì)口，他一開(kāi)始反而被師傅罵“沒(méi)用的大學(xué)生”。

　　他也很郁悶：難道老子這幾年的大學(xué)都白學(xué)了?

　　三年后，他的同事們紛紛成為高級(jí)技師，月薪從3000漲到6000，而他成為工藝工程師，月薪12000。

　　這三年，大家投入的“可變要素”B都是差不多的，同樣要記錄數(shù)據(jù)、寫分析報(bào)告、同樣要賣苦力跑腿，同樣要挨老師傅的訓(xùn)。

　　不同的是資源要素A，這是學(xué)習(xí)時(shí)積累的基礎(chǔ)知識(shí)、思維方法、宏觀的行業(yè)視角、還有行業(yè)人脈資源，這些東西就像一家工廠的廠房、機(jī)器設(shè)備、知識(shí)技術(shù)等等，要一次性先行巨額投入，還不能獨(dú)立產(chǎn)生效益。

　　可一旦進(jìn)入工作階段，固定要素A的作用就發(fā)揮出來(lái)了，大部分職校生同事的A起點(diǎn)很低，很快就與B的投入達(dá)到了平衡水平，此后B的持續(xù)投入，就進(jìn)入了“邊際效益遞減”狀態(tài)，就是薪水漲不上去。

　　而他四年的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)讓A的起點(diǎn)很高，在B持續(xù)投入三年后， 才能與A達(dá)成平衡，這三年里，他一直處于“邊際效益遞增”的階段，從一線操作人員升級(jí)到工程師，薪水很快就漲上去了。

　　人的職業(yè)生涯就是一個(gè)從“邊際效益遞增”到“邊際效益不變”，再到“邊際效益遞減”的過(guò)程，而拐點(diǎn)往往取決于一些需要提前大量投入的、你看不見(jiàn)的要素A。

　　職業(yè)發(fā)展中的固定要素A并不完全不變，特別是知識(shí)和思維，隨著B的投入，A也會(huì)緩緩增長(zhǎng)，使“邊際效益遞增”到“邊際效益遞減”的拐點(diǎn)出現(xiàn)得更晚。

　　前面說(shuō)的加班，就是加大要素B(時(shí)間)的投入，但低效率的原因其實(shí)是要素A的水平不高。

　　所以加班最重要的，不在于B(時(shí)間)的長(zhǎng)短，也不在于完成任務(wù)，而在于補(bǔ)充要素A的積累，把專業(yè)知識(shí)變成業(yè)務(wù)技能，并擁有自己的方法論……

　　“邊際效益遞增”就是逆流而上

　　職業(yè)發(fā)展中的固定要素A并非僅僅指思維和知識(shí)。任何一種固定不變或增長(zhǎng)緩慢的資源要素，都會(huì)成為A。

　　比如金融行業(yè)，匯聚了大量專業(yè)精英人才，學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，大部分底層員工的要素A都不是“思維和知識(shí)”能力——換句話說(shuō)，他們的職業(yè)發(fā)展中，都有一層低于他的能力的“玻璃天花板”。

　　這個(gè)“玻璃天花板”就是他們擁有的社會(huì)資源和所處的社會(huì)階層，這才是金融行業(yè)真正的要素A，一旦公司榨完了他的所擁有的要素A，他就必然進(jìn)入“邊際效益遞減”的狀態(tài)——除非他能擴(kuò)展社會(huì)資源或進(jìn)入金融行業(yè)少數(shù)幾個(gè)比拼專業(yè)能力的職位上。

　　所以，“邊際效益遞減”其實(shí)是人生的正常狀態(tài)，而“邊際效益遞增”屬于逆流而上，需要經(jīng)過(guò)一番努力才行。只不過(guò)，大部分人都把努力的點(diǎn)放在可變要素B上，都會(huì)出現(xiàn)“越努力，越絕望”的結(jié)果，這就叫“你只是看上去很努力”。

　　職場(chǎng)中還有一種典型的現(xiàn)象叫“職業(yè)倦怠”，這其實(shí)也是一種“邊際效益遞減”，只是它的“邊際效益”涉及如何評(píng)估幸福感，因而更復(fù)雜。如果大家不覺(jué)得這個(gè)主題太深?yuàn)W，我會(huì)把“職場(chǎng)上的邊際效益遞減”的下半部分也寫出來(lái)。