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同事不懂得合作,該怎么辦?

來 源:未知發(fā)表日期:2017-06-09

  在當(dāng)代職場,與人合作是一項人所必備的軟實力。但實際工作過程中,還是會遇見不懂的合作的人。該怎么與不懂合作的人高度配合,高標(biāo)準(zhǔn)地完成工作成為職場人思考的問題。實際上,不懂得與人合作本質(zhì)上就是情商低下。

  研究表明,情商對管理自己及他人的情緒,對職涯成功、工作績效、創(chuàng)業(yè)精神和領(lǐng)導(dǎo)力都很重要。

  研究認(rèn)為,低EQ的人很可能并不知道自己缺少這些重要技能。研究也確實顯示,比起判斷自己的EQ,我們比較能判斷別人的EQ,尤其是在自己EQ低的時候更是如此,因為EQ也正包含了“自知”的能力。

  雖然和低EQ的人往來通常比較沒好處(他們脾氣比較差、想法比較負(fù)面,也比一般人難以捉摸),但很多時候就是很難避免面對這種人。應(yīng)付他們很困難,下面這幾項有根據(jù)的建議,能讓你能有效地因應(yīng)這種情況:

  一、溫和不發(fā)怒

  就算對方很討人厭,并不代表你就得變得同樣討人厭、或是排擠對方。其實,如果你更有禮貌、更和善地面對低EQ的人,就可以成為讓他們穩(wěn)定冷靜下來的因素。請別忘了,低EQ這件事對心理是很大的負(fù)擔(dān),不只會影響他人,其實他們自己也非常辛苦,常常得對抗內(nèi)心的惡魔、應(yīng)付存在的焦慮。學(xué)術(shù)上把這件事委婉稱為情緒勞動。我們就別再增加他們的負(fù)擔(dān)了,反而該設(shè)法讓他們開心一些,讓他們的生活變得比較簡單、安全、快樂,或至少是減輕一點焦慮。相反的,如果你用負(fù)面的方式來反應(yīng),他們就會覺得你是心理上的威脅、壓力的來源。和任何人相處的時候,為人和善、態(tài)度正面都會有好處,而與EQ低的人相處更是如此。沒錯,有些人就是缺乏軟性技能,但對他們太嚴(yán)厲是無法解決問題的。相反的,面對比較不圓滑、不得體的人,你反而要表現(xiàn)得更圓滑、更得體。

  二、明確表達(dá)意思

  特別是避免社交上的客套說法,否則就可能被誤解。低EQ的人通常比較無法意會隱含的意思,而且不太有能力解讀對方的意圖。這些人很像是一般大家對工程師或教授的刻板印象:對于非語言溝通沒興趣、沒有同理心、人際接觸較疏離;在獨處或是自己在思考時最快樂,比較不喜歡和其他人溝通。

  三、講求理性

  雖然低EQ的人常出現(xiàn)不理性的行為,但所有人都是如此。要解決過度情緒化的問題,只能用理性,而理性的第一步就是先看出自己的偏見、根據(jù)資料來行事,并且接受自己有可能犯錯。與低EQ的人往來時要記得,他們比一般人更可能受到自己情緒所影響,所以不要想用情感來左右操縱他們,而是要成為他們身邊理性的聲音,建立起你言行合乎邏輯的形象,就能得到他們的信任。這樣一來,除了短期可以說服他們,長期而言也能影響他們。重點在于,就算訴諸情感的方式也能說服他們,但還是有道德上的疑慮,最好避開。

  四、不要覺得被冒犯

  EQ低的主要特征之一,就是言行粗魯。他們的人際敏感度低,因此很難對別人有同理心,結(jié)果就是會被認(rèn)為政治不正確,或是過分直接。好處是,他們其實很透明,你很容易看清他們,他們往往想什么講什么,講什么就真的是他們心里想的,沒有心機。所以,關(guān)鍵在于要對事不對人。雖然他們可能不太符合傳統(tǒng)禮節(jié),但你還是能找出和他們相處的方式,并協(xié)助他們和你相處。

  最后請記得,高EQ不見得一定是好事(例如這和邏輯推理能力、專業(yè)以及抱負(fù)都無關(guān)),而就算自己EQ低,也不是世界末日。這聽起來可能有點奇怪,因為現(xiàn)在EQ這個概念已經(jīng)被賦予太多期待、甚至超過了IQ,但其實EQ低也有好處,而EQ高也有不好的一面。比起EQ較高的人,低EQ的人常常更有熱情、更有創(chuàng)意,對自己也更為批判;而與EQ較低的人相比,高EQ的人則更可能顯得自滿、自以為是,并且過度樂觀。

  雖然各種提升EQ的措施常常很有效,但我們無法完全改自己的個性,而且每一種性格總有適合的情況,也有不適合情況。目前的EQ熱潮,常常讓我們忘了像是尼采或賈伯斯這許多聰明、成功人士的EQ都并不高,但他們和別人、甚至是同事的相處,還是能產(chǎn)出豐碩的成果。

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