英特爾變革的催化劑

作 者：石丹 來 源：營銷管理發(fā)表日期：2015-08-03

　　近年，英特爾在創(chuàng)客上的投入可謂“不遺余力”。因?yàn)椋⑻貭柨吹搅藙?chuàng)客的力量——創(chuàng)客的創(chuàng)意為下一代產(chǎn)品帶來靈感拓展生意的疆域，創(chuàng)客的文化又深刻地推動著企業(yè)的變革，為創(chuàng)新的DNA植入新的思路和能量。創(chuàng)客是誰？簡單地說，就是一群“玩創(chuàng)新”的人。他們既是使用者，又是開發(fā)者，他們的創(chuàng)意擴(kuò)大了技術(shù)使用的可能性，極大豐富技術(shù)的前景。他們一定程度也代表著用戶，也就自然能夠反映用戶的需求，被稱為“領(lǐng)導(dǎo)者用戶”。就在剛結(jié)束的Maker Faire 集市上，英特爾集中展示了數(shù)十款基于 Edison 開發(fā)板的創(chuàng)新作品，涵蓋機(jī)器人、可穿戴、健康醫(yī)療、環(huán)境監(jiān)測、智能家居等多個領(lǐng)域。是的，英特爾希望借“創(chuàng)客”改變自己，并且是，從內(nèi)到外的。

　　把握戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)　　堅信“只有偏執(zhí)狂才能生存”的英特爾公司前董事長和首席執(zhí)行官安迪·格魯夫提出過“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”理論。他認(rèn)為，大多數(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)并不是“呼”地一下到來，而是“躡著貓足而至”。前一個時代輝煌的巨星往往是最后一個適應(yīng)變化的人，他是最后一個屈服于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)這一原理的人。在每一個戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的初期階段，人們都會否認(rèn)事實(shí)。楊旭坦言，英特爾和英特爾所在的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在正處在這個“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”上，但“幸運(yùn)”的是，現(xiàn)任CEO科再奇和英特爾的抉擇堅決且前瞻：與時下最熱的可穿戴設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)等新事物發(fā)生緊密聯(lián)系。英特爾直接跳入下一代，布局物聯(lián)網(wǎng)，在下一個路口等著競爭對手。英特爾是個人電腦時代的領(lǐng)導(dǎo)者，全球八成以上的計算機(jī)都內(nèi)置其微處理器。在那個滿眼都是Intel Inside的年代：Intel幾乎可以被稱作是唯一的X86 CPU供應(yīng)商，需要做的就是把握好自己技術(shù)與產(chǎn)品的節(jié)奏，在適當(dāng)?shù)臅r候，把客戶需要的領(lǐng)先產(chǎn)品推出市場，并用廣告以及其他推廣手段教育市場。而涵蓋了可穿戴設(shè)備和智能終端的物聯(lián)網(wǎng)是英特爾認(rèn)為的未來最主流的技術(shù)與消費(fèi)趨勢。這要求英特爾第一，設(shè)計出更好的移動處理器的技術(shù)，第二還要更快地將技術(shù)轉(zhuǎn)化。在可穿戴設(shè)備和智能終端的物聯(lián)網(wǎng)中，具體會涉及的人與機(jī)器的手勢和聲音等各個維度的深度交互;3D技術(shù)的輸出輸入;無線的充電、傳輸、顯示技術(shù)等都需要盡量強(qiáng)大的計算性能和盡量低的功耗。從這些視角切入，英特爾的技術(shù)能力成為了與競爭者在移動領(lǐng)域較量的關(guān)鍵。于是，我們看到，在上任兩年里，科再奇為英特爾增加了平板電腦產(chǎn)品線，并在市場站穩(wěn)腳跟;擁有了Curie、Edison、SoFIA等新的產(chǎn)品和平臺;大力推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和調(diào)制解調(diào)器業(yè)務(wù);“結(jié)盟”瑞芯微、入股展訊，與中國本土合作伙伴建立了新的合作關(guān)系。英特爾正在以一種新的速度改變。“我們不能再用PC的眼睛看未來產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，”楊旭說，“我們所有的人都需要跳出原來的思維框架來思考和做事。提速是最先要實(shí)現(xiàn)的。”速度一直是工程師出身的科再奇的關(guān)鍵詞。英特爾中國投資部董事總經(jīng)理張寧宇用親身經(jīng)歷告訴我們科再奇的決策速度，“有一次，我只花了三分鐘就等到了他的郵件回復(fù)。”張寧宇說，“我也常常會跟部門的同事提到China speed，如果不能快速反饋，有很多機(jī)會就會錯失。”要知道，組織中領(lǐng)導(dǎo)人的行為是最鮮活的企業(yè)文化表現(xiàn)，尤其在變革時期。不到一年，英特爾在2015年4月的技術(shù)峰會上展示了與瑞芯微合作的成果——一款名為“SoFIA 3G-R”的四核移動芯片。這款產(chǎn)品于2015年4月量產(chǎn)。

　　打造“創(chuàng)客”生態(tài)圈　　英特爾傾情于“創(chuàng)客”不僅跟CEO是個老創(chuàng)客有關(guān)，更因?yàn)橛⑻貭栆呀?jīng)提前聞到了物聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新方式正發(fā)生改變的味道：第一個階段是開源創(chuàng)新，第二個階段是協(xié)同創(chuàng)新，第三個階段是萬眾創(chuàng)新，或稱之為創(chuàng)新的民主化。英特爾希望踩上第三個創(chuàng)新階段的節(jié)拍為“萬眾創(chuàng)新”提供點(diǎn)石成金的工具。英特爾除了原有的技術(shù)路線、產(chǎn)品路線革新升級外，必須打開新的思路和視野，讓創(chuàng)新的風(fēng)從外面吹進(jìn)來，從而可以從容地?fù)肀乱粋€更廣闊的新生態(tài)。由智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)和云端大數(shù)據(jù)引導(dǎo)的“萬眾創(chuàng)新”時代正向英特爾走來。這一次，在技術(shù)布局、產(chǎn)業(yè)布局、資本布局和宣傳聲勢上考驗(yàn)著英特爾的創(chuàng)新能力。“個人計算機(jī)技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)是在全球各地發(fā)展的，而未來技術(shù)的生態(tài)系統(tǒng)正在中國形成。中國市場是全球市場的縮影，與中國同行就是與世界同行。”楊旭這樣判斷。這也讓我們看到了在英特爾的“創(chuàng)客運(yùn)動”中，為什么發(fā)生在中國的“創(chuàng)客運(yùn)動”會最為熱烈。這方面，張寧宇更有發(fā)言權(quán)，“我們會看很多項(xiàng)目，我們越來越發(fā)現(xiàn)，中國現(xiàn)在的很多創(chuàng)新是真正的技術(shù)創(chuàng)新，而不是通過復(fù)制在國外某些商業(yè)模式的創(chuàng)新。而且，同樣的技術(shù)，我們會拿著中國的項(xiàng)目與來自美國、以色列等國家對比，發(fā)現(xiàn)中國的項(xiàng)目越來越有PK的實(shí)力。中國正在形成的未來技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)，將使中國有機(jī)會成為新興技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。”為了能讓這個巨人跑得更快，有機(jī)會到下一個路口等著對手，英特爾選擇讓創(chuàng)客成為自己變革的催化劑。當(dāng)今信息科技和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓全球社會步入“人人創(chuàng)新”的新時代，而創(chuàng)客群體最為活躍、最有創(chuàng)新潛力。如何能更快地將技術(shù)轉(zhuǎn)化?英特爾和創(chuàng)客的結(jié)合是最美妙的。創(chuàng)客們希望能夠?qū)⒆约旱呐d趣轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在，英特爾搭建的開放性平臺——從伽利略電路板到愛迪生計算平臺，再到各種新奇的可穿戴、智能設(shè)備，將使這一切變得更簡單、有趣。而英特爾則可以借助創(chuàng)客的創(chuàng)意與實(shí)踐來擴(kuò)大技術(shù)的應(yīng)用和場景。英特爾眾創(chuàng)空間加速器中國區(qū)負(fù)責(zé)人李德勝認(rèn)為，創(chuàng)客既是使用者，又是開發(fā)者，他們的創(chuàng)意擴(kuò)大了技術(shù)使用的可能性，極大豐富技術(shù)的前景。事實(shí)上，創(chuàng)客已經(jīng)成為英特爾技術(shù)轉(zhuǎn)化的強(qiáng)大外腦。將一塊芯片交給一個創(chuàng)客，你永遠(yuǎn)不會知道他會制造出什么有意思的、超乎想象的，甚至是改變游戲規(guī)則的東西來，創(chuàng)意和技術(shù)的量級革新，為市場創(chuàng)造了更多的可能性。于是，在英特爾的IDF上，我們看到了由創(chuàng)客們帶來的各種“玩意”，完全跳脫了英特爾擅長的計算機(jī)產(chǎn)業(yè)。這正是英特爾樂意見到的。“也正是在這次的IDF上，我們宣布了眾創(chuàng)空間加速器的計劃”。李德勝介紹，英特爾將投資人民幣1.2億元，攜手合作伙伴實(shí)施這一計劃，通過建立聯(lián)合眾創(chuàng)空間、線上創(chuàng)新中心，以及創(chuàng)投與產(chǎn)業(yè)孵化“三級推進(jìn)”模式，實(shí)現(xiàn)全程價值輸出，提供智能互聯(lián)科技、線上線下的培養(yǎng)和孵化、創(chuàng)投和產(chǎn)業(yè)鏈對接 “現(xiàn)在看來，最有挑戰(zhàn)的其實(shí)是后面好項(xiàng)目和資本的對接。”李德勝說，“我們的想法是接下來也打造一個資本的平臺，讓更多類似英特爾投資這樣的機(jī)構(gòu)進(jìn)來。為更多好項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化來加速。”特別值得一提的是英特爾設(shè)立的首個“英特爾投資中國天使基金”，總額人民幣8000萬元。孵化服務(wù)還包括提供針對性的技術(shù)扶持、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、生態(tài)鏈對接、品牌與市場推廣等。“這也是我們投資策略的調(diào)整和變化。”張寧宇說，“一直以來，我們在中國不投初創(chuàng)企業(yè)，但在其他國家有，是因?yàn)榭紤]‘風(fēng)險’。但現(xiàn)在的中國讓我們看到了更多機(jī)會，并且我們有研究院、眾創(chuàng)空間、產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門等多方來把關(guān)。同時，在投初創(chuàng)企業(yè)的時候，我們現(xiàn)在的策略是聯(lián)合BAT這樣的公司一起投。”對英特爾來說，就是希望可以在生態(tài)的打造上更早介入和布局。楊旭更愿意把這8000萬元看成英特爾對自己突破點(diǎn)的驗(yàn)證。“英特爾強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，所謂‘行必果’，這部分天使投資其實(shí)是來推進(jìn)‘果’的。看哪些產(chǎn)品可以進(jìn)入市場，天使基金有哪些實(shí)際的推進(jìn)作用。它的意義在看‘短期’。”這里，我們看到大公司打破壁壘，俯身與外部合作、研發(fā)、融合，正成為越來越明顯的“互聯(lián)模式”，它應(yīng)該能成為英特爾在新領(lǐng)域“彎道超車”的力量。

　　催化內(nèi)部文化的變革　　“創(chuàng)新一直是我們的DNA，只是現(xiàn)在需要改變一種思路來發(fā)揮這種DNA。”楊旭說，“我們正經(jīng)歷著深刻的變化，如何能持續(xù)保持創(chuàng)新，創(chuàng)客的精神和文化從某種意義上正在幫我們強(qiáng)化我們的創(chuàng)新DNA。”作為管理者，楊旭知道但凡面臨改變，會有三分之一的人支持，三分之一的人觀望，三分之一的人成為阻力。這對領(lǐng)導(dǎo)力提出了挑戰(zhàn)。“大多數(shù)情況下，人們是害怕改變的，尤其是組織的改變。我們的做法是領(lǐng)導(dǎo)者先轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，外界也看到了英特爾的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的變化，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是最好的文化示范。”楊旭認(rèn)為，對管理者而言，更重要的是如何帶領(lǐng)員工轉(zhuǎn)變，他分享了如下幾種管理思路和方法：第一，為員工提供有用武之地的平臺。與英特爾之前幾十年推動信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展不同，現(xiàn)在大家的自豪感顯然不夠了，PC時代的自豪感隨著PC業(yè)務(wù)的成熟和穩(wěn)定，沒有了之前的朝氣蓬勃。但企業(yè)應(yīng)該提供給員工更多別的平臺和隨之而來的自豪感。比如，如何將傳統(tǒng)的PC業(yè)務(wù)創(chuàng)新?如何把全世界最大市場的老百姓的體驗(yàn)做到極致?再比如，在云計算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，我們?nèi)绾闻c中國自主知識產(chǎn)權(quán)的企業(yè)合作?在物聯(lián)網(wǎng)、智能終端芯片的研發(fā)上的合作，我們有怎樣的機(jī)會和路徑?另外，其他諸如設(shè)備+服務(wù)的模式我們是不是有機(jī)會?當(dāng)公司的未來戰(zhàn)略和國策結(jié)合在一起的時候，就意味著市場。那么，在這些市場里，幫員工找到更多機(jī)會，這應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者做的。第二，鼓勵大家敢于在公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。據(jù)了解，科再奇對創(chuàng)客運(yùn)動的熱愛不止于此。他專門拿出了300塊伽利略電路板分發(fā)給英特爾內(nèi)部的創(chuàng)客們，希望建立一個英特爾創(chuàng)客市場，并從內(nèi)部發(fā)現(xiàn)對此有更深刻理解的員工。英特爾亦面向美國高中女生群體發(fā)起創(chuàng)客活動?？圃倨嫣栒儆⑻貭柸w高管以及技術(shù)人員多與學(xué)生交流，聽取他們提供的想法讓設(shè)計更有新意。英特爾還專門搭建了一個“Idea to Reality”的網(wǎng)站，讓大家一起參與分享創(chuàng)意、共同創(chuàng)新。如果發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意和項(xiàng)目，可以研究是否進(jìn)行投入甚至拆出去變成公司。第三，給大家更多的機(jī)會“爭論”、表達(dá)和創(chuàng)想，授權(quán)并支持他們的創(chuàng)想。事實(shí)上，這種“創(chuàng)客”文化和思路影響的不僅僅是業(yè)務(wù)部門，就連文章開頭說到的“中美青年創(chuàng)客大賽”也與英特爾中國企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理朱文利和團(tuán)隊成員的“創(chuàng)意”有密切關(guān)系。這也許能讓你看到英特爾內(nèi)部創(chuàng)新文化滲透到每個角落了，甚至這種創(chuàng)新的文化也感染和影響了英特爾的合作伙伴。2014年英特爾的團(tuán)隊把“創(chuàng)客”的想法介紹給教育部國際司，雙方經(jīng)過思想碰撞，于是中美青年創(chuàng)客大賽應(yīng)運(yùn)而生，而且成為了中美人文交流磋商機(jī)制的亮點(diǎn)活動。我們一直積極倡導(dǎo)創(chuàng)客精神，在全球推廣創(chuàng)客文化。同時，我們深知青少年是全球應(yīng)對未來挑戰(zhàn)的關(guān)鍵力量，青年人最富有創(chuàng)新的夢想和激情，敢于用積極的想法和自己的實(shí)際行動去影響世界，通過大力支持創(chuàng)客運(yùn)動、積極探索創(chuàng)客教育，英特爾旨在推動更大范圍和多途徑的創(chuàng)新，號召更多的青年人用創(chuàng)新來解決當(dāng)前和未來的挑戰(zhàn)。2015年的中美青年創(chuàng)客大賽，英特爾作為教育部指定的唯一跨國企業(yè)，全面參與承辦這次大賽，從項(xiàng)目設(shè)計、管理、推廣、實(shí)施以及技術(shù)設(shè)備等多方面給予全程支持。第四，繼續(xù)跟學(xué)校展開合作。創(chuàng)新的文化應(yīng)該先從大學(xué)開始，在美國，因?yàn)橛辛怂固垢＃庞辛斯雀?、雅虎等硅谷的?chuàng)新公司。事實(shí)上，學(xué)校在整個英特爾生態(tài)系統(tǒng)中一直扮演著極為重要的角色，對教育事業(yè)的重視，幾乎成為英特爾歷任領(lǐng)導(dǎo)者一脈相承的特質(zhì)。“作為一家極為務(wù)實(shí)且目標(biāo)清晰的公司，英特爾把教育作為企業(yè)社會責(zé)任的重點(diǎn)，與其企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略密不可分。”朱文利說，“創(chuàng)客運(yùn)動和教育本來就密不可分，我們把創(chuàng)客的文化和精神帶入到了中小學(xué)。其實(shí)這是對創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的投入，因?yàn)閯?chuàng)新人才的培養(yǎng)關(guān)系到整個行業(yè)的發(fā)展。我們希望可以培育和激發(fā)未來一代更多有創(chuàng)造力的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才。用創(chuàng)新生態(tài)體系的整體進(jìn)步推動整個IT行業(yè)，才是英特爾真正希望看到的。”因?yàn)椋瑹o論是戰(zhàn)略布局還是人才培養(yǎng)，當(dāng)下，即未來。