數(shù)字化將給中國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)4千億美元紅利

作 者：張焱 來(lái) 源：新?tīng)I(yíng)銷發(fā)表日期：2015-06-08

　　2015年的兩會(huì)火了一個(gè)名詞——“互聯(lián)網(wǎng)+”，即利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、工具、應(yīng)用，將傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型成為新的業(yè)態(tài)。李克強(qiáng)總理在兩會(huì)期間強(qiáng)勢(shì)推出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，把中國(guó)經(jīng)濟(jì)推到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上的同時(shí)，也發(fā)布了一系列致力于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的宏偉目標(biāo)，大力支持電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，并采取措施縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距。中國(guó)是世界上最大的數(shù)字消費(fèi)者市場(chǎng)，2014年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模高達(dá)4508億美元，占消費(fèi)品銷售總額的10.7%。良好的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和政府陸續(xù)出臺(tái)的支持性政策，為中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了諸多積極的推動(dòng)因素。埃森哲2015年發(fā)布的《尋找中國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化紅利——數(shù)字化密度指數(shù)報(bào)告》顯示，在經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域全面應(yīng)用數(shù)字技術(shù)將推動(dòng)中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而這種轉(zhuǎn)變已經(jīng)積蓄了巨大勢(shì)能，促使數(shù)字化即將成為中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和生產(chǎn)率提升的重要推動(dòng)力。

　　消費(fèi)者很成熟，企業(yè)技術(shù)還不足　　資本投資推動(dòng)了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化卻主要由消費(fèi)者拉動(dòng)。隨著中國(guó)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者已變得更加成熟，熱衷嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)。與中國(guó)消費(fèi)者全面擁抱技術(shù)相比，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用卻明顯不足。在游戲和社交網(wǎng)絡(luò)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的推動(dòng)下，中國(guó)已成為世界最大的手機(jī)市場(chǎng)，并在2013年成為全球總值最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。但是，相比其他領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)企業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用程度仍存在巨大差距，雖然也開(kāi)始利用數(shù)字技術(shù)管理企業(yè)，不過(guò)就目前情況而言，這項(xiàng)工作還僅僅只觸及表面，尚未充分挖掘出數(shù)字技術(shù)的潛力。中國(guó)不同行業(yè)間企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)的程度差別也很大。以百度、阿里巴巴和騰訊等為代表的領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，擁有非常卓越的用戶基礎(chǔ)，并且在采用大數(shù)據(jù)、分析法和云計(jì)算等技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位。電信和銀行業(yè)等被大型國(guó)企統(tǒng)治的主要行業(yè)，基于巨大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和豐富的資源，也積極支持應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，雖然其等級(jí)結(jié)構(gòu)和避險(xiǎn)傾向不利于其提高創(chuàng)新能力。相比之下，主要由中小企業(yè)組成的各個(gè)行業(yè)則處于落后地位，不僅承受能力有限，而且其自身以低勞動(dòng)力成本為競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的低利潤(rùn)業(yè)務(wù)特性也導(dǎo)致其對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏緊迫感。此外，雖然中國(guó)已經(jīng)是全球最大的智能手機(jī)和筆記本電腦生產(chǎn)商，華為、聯(lián)想和中興等中國(guó)企業(yè)都已成為全球主要的信息通信技術(shù)硬件供應(yīng)商。但在軟件和服務(wù)方面，卻鮮有領(lǐng)先的中國(guó)企業(yè)。中國(guó)企業(yè)IT開(kāi)支方面也存在類似的不平衡，軟件和服務(wù)所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體。

　　提升數(shù)字化密度，跨越轉(zhuǎn)型鴻溝　　埃森哲最近的一項(xiàng)全球高管調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比其他國(guó)家，更多的中國(guó)企業(yè)高管認(rèn)為，在不久的未來(lái)，數(shù)字技術(shù)將會(huì)對(duì)其企業(yè)起到重要作用。很顯然，中國(guó)的企業(yè)高管和政策制定者都意識(shí)到了飛速發(fā)展的數(shù)字創(chuàng)新，并希望積極利用技術(shù)推動(dòng)增長(zhǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)力。
　　但事實(shí)上，相比其他領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)體，中國(guó)的數(shù)字化發(fā)展?fàn)顩r究竟如何呢?埃森哲與牛津經(jīng)濟(jì)研究院合作共同測(cè)評(píng)的“數(shù)字化密度”，揭示了中國(guó)數(shù)字化的發(fā)展現(xiàn)狀。對(duì)于“數(shù)字化密度”，埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海是這樣解釋的：“一言蔽之就是數(shù)字技術(shù)，以及數(shù)字業(yè)務(wù)，數(shù)字的應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)體里的滲透率，或者覆蓋率。”對(duì)一個(gè)國(guó)家的數(shù)字化密度測(cè)量，主要衡量的是數(shù)字技術(shù)的普及程度，而非僅僅針對(duì)信息通信技術(shù)領(lǐng)域。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，中國(guó)目前的數(shù)字化密度在17個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體中排名第十位，居荷蘭、美國(guó)和瑞典之后?；趯?duì)數(shù)字化密度得分卡的綜合分析，埃森哲認(rèn)為可以通過(guò)提升三方面的數(shù)字化程度來(lái)提振經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)——投資于數(shù)字資本;打造數(shù)字機(jī)構(gòu)和數(shù)字市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化。1、投資于數(shù)字資本，中國(guó)的企業(yè)高管和政策制定者應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注商業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量問(wèn)題，這是企業(yè)增長(zhǎng)不可或缺的考量因素。具有支持性的靈活數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施需要長(zhǎng)期統(tǒng)一的戰(zhàn)略投資來(lái)鼓勵(lì)數(shù)字創(chuàng)新和應(yīng)用。2、打造數(shù)字化機(jī)構(gòu)和數(shù)字市場(chǎng)，決策者必須確保市場(chǎng)已做好適應(yīng)數(shù)字化的充分準(zhǔn)備。這條路徑重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)覆蓋、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)活動(dòng)、組織靈活性、社會(huì)態(tài)度、政府?dāng)?shù)字政策、監(jiān)管環(huán)境以及開(kāi)展數(shù)字業(yè)務(wù)的便利性等方面。要想取得進(jìn)展，需要重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)和消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)文化，發(fā)展本土信息通信技術(shù)行業(yè)，并以制定數(shù)字友好型政策為優(yōu)先考慮。3、實(shí)現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化，埃森哲對(duì)數(shù)字企業(yè)的定義是，能夠通過(guò)利用信息、企業(yè)資源和數(shù)字技術(shù)，打造獨(dú)特的客戶體驗(yàn)，從而取得成果，并最終實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。在尋求數(shù)字世界成功的戰(zhàn)略過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)可以通過(guò)更好地服務(wù)客戶和消費(fèi)者，推動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。這包括制定數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以新的業(yè)務(wù)成果為目標(biāo);開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù);探索更優(yōu)化的全新客戶渠道;向新市場(chǎng)進(jìn)行有效擴(kuò)張;以及采用新的定價(jià)和盈利模型，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　激發(fā)數(shù)字化潛力，把握增長(zhǎng)紅利　　埃森哲數(shù)字化密度指數(shù)在最宏觀的層面上揭示出，數(shù)字化密度在五年內(nèi)增加10分（百分制），就將推動(dòng)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）增長(zhǎng)率提升0.25%，而新興經(jīng)濟(jì)體的增幅可達(dá)0.5%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)則有望實(shí)現(xiàn)4180億美元的增加值，也就意味著數(shù)字化將給中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)超過(guò)四千億美元的紅利。研究發(fā)現(xiàn)，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的全部潛力，中國(guó)必須確保數(shù)字技術(shù)覆蓋所有行業(yè)和企業(yè)。為此，政策制定者和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要發(fā)揮重要作用。埃森哲認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的數(shù)字化紅利，有三條有待加速發(fā)展的轉(zhuǎn)型路徑。第一條是繼續(xù)投資于數(shù)字資本，即進(jìn)行商業(yè)環(huán)境和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第二條是支持?jǐn)?shù)字機(jī)構(gòu)和數(shù)字市場(chǎng)建設(shè)，關(guān)注企業(yè)和消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)文化，發(fā)展本土信息通信技術(shù)行業(yè)，并以制定數(shù)字友好型政府政策為優(yōu)先考慮。最后同時(shí)也是最重要的一條路徑則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)行為數(shù)字化。中國(guó)企業(yè)高管在企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)推動(dòng)增長(zhǎng)、培養(yǎng)新型數(shù)字化企業(yè)等方面起著決定性作用。中國(guó)企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)專注于通過(guò)數(shù)字技術(shù)，提高生產(chǎn)率和效率，降低成本，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)利用數(shù)字技術(shù)更好地服務(wù)客戶和消費(fèi)者，推動(dòng)創(chuàng)新和增長(zhǎng)。此外，他們還應(yīng)當(dāng)積極探索產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)，尋求前所未有的發(fā)展機(jī)遇。顯而易見(jiàn)，企業(yè)數(shù)字化是中國(guó)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步增長(zhǎng)的新舉措，但是埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與可持續(xù)性業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理李廣海也特別強(qiáng)調(diào)對(duì)于數(shù)字化指數(shù)的解讀需要澄清幾個(gè)誤區(qū)：“數(shù)字化不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)化，不是數(shù)字多了就會(huì)帶來(lái)直接的效益，數(shù)字化指數(shù)是一個(gè)指標(biāo)或要素，但不跟新增產(chǎn)值有必然關(guān)聯(lián);而且數(shù)字化也不同于自動(dòng)化或幫助企業(yè)做優(yōu)化與提升的IT技術(shù)化，數(shù)字化帶給企業(yè)開(kāi)放的創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新、新市場(chǎng)覆蓋等一系列的其他效應(yīng)，這些都給企業(yè)帶來(lái)特別巨大的發(fā)展空間。”在埃森哲的數(shù)字化研究專家們看來(lái)，中國(guó)企業(yè)未來(lái)的數(shù)字化之路，不僅需要企業(yè)家思考現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)中應(yīng)用新的數(shù)字技術(shù)，還需發(fā)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)推動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動(dòng)新成果的可能性，決策如何將數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和信息相結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營(yíng)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化紅利帶來(lái)的增長(zhǎng)動(dòng)力。