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網(wǎng)易前COO創(chuàng)業(yè)反思:警惕大公司視角慣性思維

來 源:騰訊科技發(fā)表日期:2013-09-24

 

離開網(wǎng)易已有15個(gè)月的時(shí)間,已經(jīng)淡出大眾視線的叮當(dāng)(網(wǎng)易前任首席運(yùn)營(yíng)官詹鐘暉)并沒閑著。這個(gè)喜歡穿T恤大褲衩和拖鞋的70后大叔并沒有看上去的那么屌絲,曾一手打造了網(wǎng)易游戲團(tuán)隊(duì)和多款吸金產(chǎn)品的他,今天手里有了一家名叫簡(jiǎn)悅科技(以下簡(jiǎn)稱為簡(jiǎn)悅)的創(chuàng)業(yè)游戲公司。
事實(shí)上,叮當(dāng)確實(shí)對(duì)網(wǎng)易游戲的影響力確實(shí)超出業(yè)界想象,在今天的簡(jiǎn)悅里,前網(wǎng)易游戲員工占了80%,核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也全數(shù)為網(wǎng)易出走的骨干力量:CTO云風(fēng)(吳云洋)是前網(wǎng)易游戲杭州研發(fā)中心總監(jiān);副總裁顏科西是前網(wǎng)易游戲事業(yè)部唯一兼具端游、手游制作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理;COO陳偉安是前網(wǎng)易暴雪合資公司總經(jīng)理;營(yíng)銷副總裁范存彥則是前網(wǎng)易品牌總監(jiān),網(wǎng)易戰(zhàn)略研究中心創(chuàng)始人;董秘兼副總裁柳誨東是前網(wǎng)易游戲銷售總監(jiān)。
即便如此,叮當(dāng)與簡(jiǎn)悅亦非一帆風(fēng)順,在2011年離開網(wǎng)易后,他拒絕了李開復(fù)的盛情邀請(qǐng),放棄了全力進(jìn)軍手游的絕佳機(jī)會(huì);自己創(chuàng)業(yè)后,開始只想做一個(gè)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品經(jīng)理,直到在李學(xué)凌的勸說下才開始發(fā)力打造一個(gè)完整的游戲公司;在決定投入代理業(yè)務(wù)后,因?qū)π」救狈α私?,造成代理產(chǎn)品與自研游戲的發(fā)布節(jié)奏失控……
叮當(dāng)反思這段歷程時(shí)將這些教訓(xùn)歸結(jié)為大公司視角的慣性,“在大公司,有成熟平臺(tái)和強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累所以只需要關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)即可;創(chuàng)業(yè),從零開始,小問題也會(huì)有大麻煩”。但他強(qiáng)調(diào),這些問題已經(jīng)得到控制,而且在人員規(guī)模等方向上,他已經(jīng)找到了網(wǎng)易不同的解法,一定能給成功。
錯(cuò)失:拒絕李開復(fù)邀請(qǐng)闖蕩手游江湖
2013年開始,中國(guó)手游市場(chǎng)如脫韁的野馬一般飛速發(fā)展。假如叮當(dāng)當(dāng)初能夠預(yù)見今天的手游盛況,或許他會(huì)及早切入這一領(lǐng)域并成為市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物。在叮當(dāng)離開網(wǎng)易的消息公布后,最先來邀其創(chuàng)業(yè)的是創(chuàng)新工廠CEO李開復(fù)。在此之前,兩人交集不多,僅僅通過Email打過交道。在李開復(fù)盛情邀請(qǐng)之下,叮當(dāng)飛赴北京與其初次見面詳談。
李開復(fù)的投資想法是叮當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)方向僅為手機(jī)游戲,不再涉及客戶端游戲市場(chǎng)。叮當(dāng)回憶道,當(dāng)時(shí)并未看清手游的做法,于是選擇了李開復(fù)的邀請(qǐng),而從自己熟悉的端游下手。
與李開復(fù)的擦肩而過對(duì)叮當(dāng)來說只是一個(gè)插曲,作為前網(wǎng)易COO繼續(xù)在游戲行業(yè)創(chuàng)業(yè)幾乎成了唯一的選項(xiàng)。在與多玩創(chuàng)始人李學(xué)凌的一次長(zhǎng)談后,他決定創(chuàng)辦一個(gè)完整的游戲公司簡(jiǎn)悅。
隨后,前網(wǎng)易游戲杭州研發(fā)中心總監(jiān)CTO云風(fēng)(吳云洋)和前網(wǎng)易暴雪合資公司總經(jīng)理陳偉安加入了叮當(dāng)?shù)年?duì)伍;當(dāng)年10月IDG的1億元投資到位;2012年初,前網(wǎng)易游戲事業(yè)部唯一兼具端游、手游制作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理顏科西、前網(wǎng)易品牌總監(jiān)及網(wǎng)易戰(zhàn)略研究中心創(chuàng)始人范存彥和前網(wǎng)易游戲銷售總監(jiān)柳誨東也加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
目前簡(jiǎn)悅的70余人中,80%均來自于網(wǎng)易游戲,這樣的陣容獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可并不意外。有投資圈人士向騰訊科技表示,像叮當(dāng)這種經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者本身就足夠說服力,更何況還帶了一支完整的團(tuán)隊(duì),可以稱之為創(chuàng)業(yè)樣板。
異類:70人的多平臺(tái)游戲創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
某種意義上說,把叮當(dāng)歸類為創(chuàng)業(yè)者不太公平。在其他創(chuàng)業(yè)者還要拿著策劃書尋找投資時(shí),叮當(dāng)在做游戲;在其他創(chuàng)業(yè)者在為行政、財(cái)務(wù)耗干體力時(shí),叮當(dāng)在做游戲;在其他團(tuán)隊(duì)為人才難尋而困擾時(shí),叮當(dāng)還是在做游戲……
叮當(dāng)認(rèn)為,自己能夠把精力投入到游戲上是因?yàn)楣疽怀闪⒕湍玫搅送顿Y,很多創(chuàng)業(yè)公司在找錢上花了很多的時(shí)間,很多在財(cái)務(wù)、法務(wù)上花費(fèi)的精力往往是去滿足尋求投資的要求,所以做得很郁悶。而簡(jiǎn)悅恰好在這方面比較獨(dú)立。
簡(jiǎn)悅與IDG之間的溝通多由COO陳偉安負(fù)責(zé),叮當(dāng)戲稱“在與IDG簽署合同之后,有一次開董事會(huì)見了一次,吃了一次飯,其余基本上我都可以不參與的。他們(IDG)有時(shí)候來公司,我在就在,不在就不在了,這個(gè)我就不用去管”。
在資金和強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持下,盡管從網(wǎng)易這種體量的公司轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè),叮當(dāng)卻并沒被日?,嵤陆壸∈帜_。他表示,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)正好分工比較明確又完整,行政、財(cái)務(wù)、人事都有人可以做,現(xiàn)在反而能花在研發(fā)上的精力比以前多很多。
這也是他在網(wǎng)易時(shí)夢(mèng)想的一種工作環(huán)境,在網(wǎng)易時(shí),他覺得因?yàn)榍捌谑栌谥贫冉ㄔO(shè),后面做的很累,盡管每個(gè)人都很努力,但很多事情很難推進(jìn)。“隨著公司變大,它自然而然變復(fù)雜了。人心變復(fù)雜了”。談到新公司,叮當(dāng)認(rèn)為現(xiàn)狀不錯(cuò),盡管人數(shù)上只有70人左右,但“沒什么流程,層級(jí)簡(jiǎn)單,幾乎90%的精力都放在具體的研發(fā)上面了”。
控制規(guī)模是叮當(dāng)最為自豪的事情,也是他在網(wǎng)易試圖推動(dòng)但卻沒有實(shí)施的計(jì)劃?,F(xiàn)在叮當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)人數(shù)不多,但只做最核心的業(yè)務(wù),能夠外包的部分盡量外包。現(xiàn)在簡(jiǎn)悅在代理和原創(chuàng)各有一款產(chǎn)品的情況下,仍能分出部分人力開發(fā)手機(jī)游戲。
叮當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)模式在網(wǎng)游行業(yè)并不常見,一家知名端游公司高管向騰訊科技表示,一般業(yè)內(nèi)的端游團(tuán)隊(duì)規(guī)模約在200人左右,而簡(jiǎn)悅才70人,人力嚴(yán)重不足,如果是他操盤的話,起碼人數(shù)會(huì)擴(kuò)充到120-150左右,“這樣更加保險(xiǎn)”。
冒險(xiǎn):大膽的雙線作戰(zhàn)
簡(jiǎn)悅在成立之初,就制定了完整的戰(zhàn)略規(guī)劃,用最快的速度建立一家完整的游戲公司,在研發(fā)團(tuán)隊(duì)全力投入在自研游戲時(shí),市場(chǎng)部門在這段空窗期依靠代理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。待自主研發(fā)產(chǎn)品上線后,再開始下一輪游戲的開發(fā),在這一過程之中,再穿插數(shù)款手游產(chǎn)品試水。
兼顧自主研發(fā)和代理運(yùn)營(yíng),是叮當(dāng)在網(wǎng)易時(shí)想做卻沒有做好的一件事,他認(rèn)為,盡管簡(jiǎn)悅團(tuán)隊(duì)人數(shù)有限,但代理對(duì)一家公司的發(fā)展遠(yuǎn)比想得重要,不能只單純做一家研發(fā)公司。而且他的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先,創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品研發(fā)時(shí)間很長(zhǎng),產(chǎn)品不多,只有堅(jiān)決走“代理+研發(fā)”這條路才能活下去。
熟悉叮當(dāng)?shù)臉I(yè)內(nèi)人士都知道,簡(jiǎn)悅會(huì)有這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃并不意外,叮當(dāng)在主政網(wǎng)易期間最擅長(zhǎng)的就是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷將產(chǎn)品回爐重塑,直至將其運(yùn)營(yíng)為成功產(chǎn)品,《大話西游2》、《夢(mèng)幻西游》等無(wú)一不是這樣被反復(fù)鍛造出來的。
但從資金角度看,這個(gè)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)巨大,代理一款網(wǎng)游產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用需要1500萬(wàn)元,加上代理費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,全部加起來接近3000萬(wàn)元,占了IDG投資的三分之一,一旦出現(xiàn)意外,將會(huì)嚴(yán)重影響這家創(chuàng)業(yè)公司的后續(xù)發(fā)展。
為了降低風(fēng)險(xiǎn),簡(jiǎn)悅一開始就放棄了產(chǎn)品質(zhì)量尚可,但價(jià)格浮夸且溝通成本過高的韓國(guó)網(wǎng)游;在IDG的安排下,他們還曾經(jīng)考察過暴雪離職員工制造的一款類Dota游戲,但鑒于國(guó)內(nèi)英雄聯(lián)盟和Dota2的火熱程度而放棄;最終他們選擇了一款成都游戲公司的產(chǎn)品《狂刃》。
但誰(shuí)也沒想到,就是這款產(chǎn)品出了大問題。叮當(dāng)表示:“之前也沒有預(yù)計(jì)到會(huì)走得很順,但是也沒有想到會(huì)這么困難”。
教訓(xùn):計(jì)劃總有意外
據(jù)負(fù)責(zé)代理業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)悅副總裁范存彥回憶,自己是在簡(jiǎn)悅創(chuàng)業(yè)半年后,也就是從2012年4月開始尋找代理游戲的,其時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)步入正軌。
在范存彥看來,市場(chǎng)上的端游公司眾多,但是真正值得代理的產(chǎn)品很少,策劃、技術(shù)、美術(shù)是研發(fā)方面的三個(gè)核心內(nèi)容,真正在這三個(gè)領(lǐng)域都很好的團(tuán)隊(duì)其實(shí)不多。僅有70人的簡(jiǎn)悅不希望代理業(yè)務(wù)浪費(fèi)太多人力,所以尋找的是在技術(shù)和美術(shù)上有一定實(shí)力的團(tuán)隊(duì)。
歷經(jīng)四個(gè)月的不斷尋找,簡(jiǎn)悅于2012年8月看中了《狂刃》這款游戲,“核心玩法出眾,有技術(shù)壁壘,是主程序出來創(chuàng)業(yè)的公司,所以認(rèn)為他們?cè)诩夹g(shù)和美術(shù)方面是沒問題的,在策劃方面他們的經(jīng)驗(yàn)可能略顯不足”。
9月雙方正式簽約。
10月,在做了初步完善后,范存彥發(fā)現(xiàn)一些問題開始暴露出來。他在成都富士康附近一家網(wǎng)吧里包了20多臺(tái)機(jī)器進(jìn)行測(cè)試,隨即游戲平均每半個(gè)小時(shí)掛掉一次。原因竟是《狂刃》一直沒有搞過測(cè)試,更未考慮過針對(duì)網(wǎng)吧的無(wú)盤機(jī)進(jìn)行優(yōu)化。
這只是一個(gè)開始,此后這款游戲積累的BUG已經(jīng)超出了范存彥的想象。成都公司曾給過簡(jiǎn)悅一個(gè)客戶端用于測(cè)試,但簡(jiǎn)悅程序員僅用半小時(shí)就將客戶端破解掉了,這意味著成都公司從未考慮過私服問題。
直到今天,仍會(huì)有超出簡(jiǎn)悅團(tuán)隊(duì)想象力的問題出現(xiàn)。最終,為經(jīng)驗(yàn)不足買單的還是簡(jiǎn)悅自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)。叮當(dāng)和云風(fēng)曾直接飛到成都和對(duì)方公司的程序深聊了一個(gè)通宵,還共同尋找問題的解決方案。簡(jiǎn)悅自研團(tuán)隊(duì)也投入了大量的精力來完善這款游戲。
因此,原定于今年上半年上市的《狂刃》被迫延期了半年,而簡(jiǎn)悅自研游戲《斗羅大陸》也將不得不延期至少一個(gè)季度上線。
反思:警惕大公司的慣性思維
如果是其他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),恐怕這個(gè)故事的結(jié)局遠(yuǎn)比現(xiàn)在慘烈得多。幸虧簡(jiǎn)悅團(tuán)隊(duì)中有大量的前網(wǎng)易游戲經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,能夠不斷解決《狂刃》中涌現(xiàn)的種種問題,但即便如此,已經(jīng)損失的時(shí)間卻難以追回。
他回憶,網(wǎng)易游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)打得不錯(cuò),團(tuán)隊(duì)成員也以網(wǎng)易人馬為主,從網(wǎng)易到簡(jiǎn)悅,他的一帆風(fēng)順讓整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)忽略了網(wǎng)易與其他江湖團(tuán)隊(duì)的區(qū)別,在代理時(shí)只關(guān)注了創(chuàng)新的部分,付出了極大的代價(jià)。
“如果人員再增一點(diǎn)會(huì)不會(huì)就不會(huì)延期?”
叮當(dāng)仍不認(rèn)為團(tuán)隊(duì)人數(shù)是代理《狂刃》出現(xiàn)問題的主要原因,而堅(jiān)持認(rèn)為沒有考慮周全才是主因,在網(wǎng)易時(shí)的經(jīng)驗(yàn)讓其堅(jiān)信,團(tuán)隊(duì)人數(shù)越少戰(zhàn)斗力越強(qiáng)。
“在大公司,有成熟平臺(tái)和強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累所以只需要關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)即可;創(chuàng)業(yè),從零開始,小問題也會(huì)有大麻煩”。叮當(dāng)如是總結(jié)道。某種意義上,這次危機(jī)讓簡(jiǎn)悅的代理業(yè)務(wù)從根本上改變了工作流程。
整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境也在急劇改變之中,據(jù)游工委此前發(fā)布的《2012年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示,2012年中國(guó)端游市場(chǎng)增速明顯下降,而未來這一趨勢(shì)愈加明顯。
叮當(dāng)稱,他并不敢保證兩款產(chǎn)品能夠達(dá)到一個(gè)多高的數(shù)字,只能用虔誠(chéng)的心態(tài)迎接自己和團(tuán)隊(duì)的大考。但他堅(jiān)信一旦這款產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期的成績(jī),他還有能力回爐再造相關(guān)產(chǎn)品,一如《夢(mèng)幻西游》和《大話西游》般后發(fā)制人。
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