二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)在線教育，我最初做的是“91外教”。當(dāng)時(shí)覺(jué)得外教門檻低，做起來(lái)快。拉投資時(shí)，我找到徐小平和王強(qiáng)。但王強(qiáng)老師覺(jué)得外教市場(chǎng)小，就沒(méi)投資。這對(duì)我影響很大。王強(qiáng)是新東方的口語(yǔ)大師，他做口語(yǔ)那么久，他的判斷應(yīng)該是比較準(zhǔn)確的。我就開(kāi)始考慮調(diào)整方向，最終重新選擇K12（基礎(chǔ)教育階段）這個(gè)領(lǐng)域，做了“梯子網(wǎng)”。中國(guó)的中小學(xué)生有2億，學(xué)口語(yǔ)的人則少而零散，新東方的口語(yǔ)也就占它2%的營(yíng)收份額。已經(jīng)是二次創(chuàng)業(yè)了，我想找一個(gè)想象空間更大的領(lǐng)域。

改變方向還有一個(gè)原因，就是外教門檻太低。“91外教”推出后，感覺(jué)一夜間冒出來(lái)100多家類似企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們現(xiàn)在做的“梯子網(wǎng)”是平臺(tái)產(chǎn)品，操作難度大，資金準(zhǔn)入門檻高，幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)根本沒(méi)資格進(jìn)來(lái)。我過(guò)去十年的經(jīng)驗(yàn)、資源會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。而做“91外教”，我和一個(gè)初次創(chuàng)業(yè)者相比，不會(huì)有太大優(yōu)勢(shì)。

在做“梯子網(wǎng)”之前，我們?cè)诟鞯刈隽舜罅康氖袌?chǎng)調(diào)研。我感覺(jué)整個(gè)K12教育領(lǐng)域，首當(dāng)其沖的問(wèn)題是優(yōu)質(zhì)教育資源分布不均。為什么五道口會(huì)成為“宇宙中心”，一平米的房?jī)r(jià)要十萬(wàn)塊錢，就是因?yàn)橛斜容^好的學(xué)校。家長(zhǎng)有很大的意見(jiàn)，又有很深的無(wú)奈。

第二就是留守兒童的問(wèn)題特別嚴(yán)重。在我的老家，有的學(xué)校2/3以上都是留守兒童，大量的寄宿制學(xué)校。很小的孩子，爸爸媽媽都在外面，沒(méi)人關(guān)注他的學(xué)習(xí)。我的一個(gè)親戚就是這樣，在外面打工快20年，就想賺錢讓孩子讀大學(xué)，結(jié)果孩子初中畢業(yè)就輟學(xué)了。他們夫妻倆特別后悔，自己雖然在外面多掙一點(diǎn)錢，但是把孩子的一生耽誤了。

調(diào)研中我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，這些留守兒童的家里，其實(shí)都是有電腦和網(wǎng)絡(luò)的，因?yàn)橥砩弦屯獾氐陌职謰寢屢曨l聊天。他的父母也想?yún)⑴c到孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，但是參與不進(jìn)去，他們可能一年就回來(lái)一兩次，看到孩子幾份試卷。如果通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，留守兒童的父母就可以掌握孩子的學(xué)習(xí)情況。學(xué)生的家庭作業(yè)、試卷錯(cuò)題，學(xué)生能看到，家長(zhǎng)也能看到。在線教育真的可以讓農(nóng)民工的孩子，也享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。

我認(rèn)為，在線教育是實(shí)現(xiàn)教育公平的最有效方式。與此同時(shí)，個(gè)性化教育也需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成。

在調(diào)研過(guò)程中，老師們都說(shuō)，成績(jī)最好的孩子不用我們管，成績(jī)最差的孩子我們管不了，我們就管中間的。課堂教育沒(méi)辦法兼顧到個(gè)體差異，在線教育就可以做這樣的補(bǔ)充。以往，這種差異是通過(guò)各種民間補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)彌補(bǔ)的，但線下方式，數(shù)據(jù)沒(méi)有真正可視化，也無(wú)法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

“梯子網(wǎng)”希望搭建一個(gè)中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享平臺(tái)，為老師助力，為學(xué)生減負(fù)，為家長(zhǎng)分憂。上線一個(gè)月，“梯子網(wǎng)”已經(jīng)有7萬(wàn)多名用戶。其中以學(xué)生為主，他們主要在“梯子網(wǎng)”上做習(xí)題和看教學(xué)視頻。

有海量用戶那才叫平臺(tái)，起碼是千萬(wàn)級(jí)別。如何發(fā)展那么多的用戶，這就需要大量投入。

首先，我們要建設(shè)大量的共享資源，向用戶免費(fèi)開(kāi)放。其次，我們?cè)谌珖?guó)各地簽下600多名兼職教師，給我們傳題目、傳課件、傳試卷。有了名校名師，自然就能吸引到學(xué)生和家長(zhǎng)。2014年，我們計(jì)劃投入1.5億元，主要用于教研產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人力和市場(chǎng)推廣。

“梯子網(wǎng)”上的用戶包括教師、學(xué)生和家長(zhǎng)，他們間的關(guān)系比“世紀(jì)佳緣”里的男女關(guān)系要復(fù)雜得多。在“世紀(jì)佳緣”里，我只要搭建個(gè)平臺(tái)，男女用戶自己來(lái)注冊(cè)，他們是平等的，都在尋找對(duì)方，看到合適的就自己去聯(lián)系，不需要我做太多工作。而教育平臺(tái)，提供教學(xué)產(chǎn)品的是老師，使用者是學(xué)生，付錢的是家長(zhǎng)，學(xué)生還未必真愿意學(xué)習(xí)。三方的需求我們都要兼顧到。

對(duì)教師來(lái)說(shuō)，我們給他提供一個(gè)強(qiáng)大的工具，方便他教學(xué)，提升他的工作效率和工作質(zhì)量，把他從一些瑣碎的、沒(méi)有技術(shù)含量的工作中解放出來(lái)。比如在線布置作業(yè)，選擇題、填空題就可以通過(guò)系統(tǒng)批改。還有出考卷，我們提供試題庫(kù)和排版，教師只需要選擇題目后填上自己的學(xué)校和名字，考卷就出來(lái)了。

對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，我們可以因材施教，為他減負(fù)。100分的試卷，學(xué)生拿到80分，失去20分，他沒(méi)辦法在宏觀層面分析出自己是哪些知識(shí)點(diǎn)沒(méi)掌握。“梯子網(wǎng)”就可以告訴他錯(cuò)題是因?yàn)槭裁矗⑼扑]更多同類型題目給他練習(xí)。下一步，我們還要推出精準(zhǔn)化的智能作業(yè)系統(tǒng)。教師在線上布置作業(yè)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生以往的作題情況，他們得到的作業(yè)是不一樣的。在傳統(tǒng)模式里，老師給五十個(gè)孩子布置一樣的作業(yè)，這本身就不合理。成績(jī)好的孩子是浪費(fèi)時(shí)間，成績(jī)差的孩子又覺(jué)得太難了，打擊他的自信。

對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，不管你身在何地，都可以隨時(shí)掌握孩子的學(xué)習(xí)狀況，知道孩子有哪些薄弱環(huán)節(jié)。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方面，我個(gè)人感覺(jué)更多還是為PC端服務(wù)，是PC端產(chǎn)品的縮微版。比如學(xué)生可以通過(guò)拍照上傳題目，之后教師把解答的過(guò)程拍照或者錄下音頻發(fā)給學(xué)生。

 

我們現(xiàn)在還沒(méi)有具體考慮收費(fèi)點(diǎn)的設(shè)置，大方向是系統(tǒng)提供的服務(wù)都是免費(fèi)的，但學(xué)生有不會(huì)的問(wèn)題，需要老師來(lái)答疑，這種人工服務(wù)就應(yīng)該收費(fèi)。

梯子網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)的前三年都將是虧錢的。我正在努力說(shuō)服投資者，我相信自己有這個(gè)能力去說(shuō)服一些人跟著我去賭一把。

這真是一場(chǎng)賭博。好處是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很少，壞處是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)很強(qiáng)大，將來(lái)真的有可能跟一些巨頭去競(jìng)爭(zhēng)。但確實(shí)和草根創(chuàng)業(yè)者不是一個(gè)重量級(jí)，他們會(huì)做更細(xì)分的一個(gè)領(lǐng)域。

2014年，我們將主要做三件事。首先就是要加強(qiáng)自己的資源建設(shè)?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有很多課件、題庫(kù)在上面了，但這些要經(jīng)過(guò)教師的使用來(lái)檢驗(yàn)和優(yōu)化。第二就是要加強(qiáng)品牌建設(shè)，讓大家都知道“梯子網(wǎng)”是提供什么服務(wù)的。第三就是我們自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要由150人擴(kuò)充到300人。

很多人質(zhì)疑在線教育，認(rèn)為人們沒(méi)有上網(wǎng)學(xué)習(xí)并付費(fèi)的習(xí)慣。我做“世紀(jì)佳緣”的時(shí)候所有人都質(zhì)疑，“網(wǎng)上有好人嗎”，“網(wǎng)上有真實(shí)的人嗎”，“網(wǎng)上怎么找到另一半”。現(xiàn)在，很多人都通過(guò)“世紀(jì)佳緣”找到了另一半。

市場(chǎng)培育需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要很多公司像浪潮一樣往前推。“梯子網(wǎng)”是一個(gè)有前瞻性的產(chǎn)品，用幾年時(shí)間來(lái)培育用戶的習(xí)慣，讓大家嘗到這個(gè)甜頭，慢慢就會(huì)接受。這需要一點(diǎn)一滴潛移默化，用數(shù)據(jù)逐漸說(shuō)服，不可能一夜之間大家的觀念就轉(zhuǎn)變了。

但只要大家的觀念轉(zhuǎn)變了，盈利根本無(wú)需擔(dān)心。因?yàn)榻逃龔膩?lái)就是一個(gè)付費(fèi)市場(chǎng)，用戶的付費(fèi)習(xí)慣不用培養(yǎng)，大家都是認(rèn)可的。只要是有效的，家長(zhǎng)就會(huì)付錢。

在線教育領(lǐng)域，我比較看好的方向第一是教育信息化。就是我們現(xiàn)在做的事情，線下的東西搬到線上，原來(lái)模糊、浪費(fèi)的數(shù)據(jù)都變得精確、可用了。第二個(gè)是國(guó)際教育?，F(xiàn)在越來(lái)越多的人去國(guó)外讀書求職，這個(gè)方向比較熱。第三個(gè)是職業(yè)教育。社會(huì)發(fā)展速度太快，大家都要終身學(xué)習(xí)。而在線教育也讓終身學(xué)習(xí)成為可能。以前，就算想學(xué)習(xí)，上班也抽不出時(shí)間，現(xiàn)在用電腦、用手機(jī)都可以學(xué)習(xí)。

但在線教育領(lǐng)域也還有一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)，比如政策的調(diào)整變化，可能會(huì)對(duì)民營(yíng)企業(yè)帶來(lái)很大影響。像現(xiàn)在的高考改革，可能就有一大批做英語(yǔ)教學(xué)的機(jī)構(gòu)要去改教語(yǔ)文了。