關(guān)于網(wǎng)上人大平臺(tái)升級(jí)相關(guān)問(wèn)題的解決方案的通知

網(wǎng)上人大網(wǎng)站即將升級(jí)，為方便廣大師生正常瀏覽，新平臺(tái)推薦使用IE10瀏覽器，在2017年12月31日24時(shí)前將給廣大師生一個(gè)過(guò)渡期來(lái)安裝IE10瀏覽器，過(guò)渡期后服務(wù)站管理平臺(tái)與學(xué)生個(gè)人空間在IE10版本以下將不允許進(jìn)入。針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，簡(jiǎn)要答復(fù)如下：

問(wèn)題1、用戶使用何種瀏覽器訪問(wèn)新平臺(tái)？

解決方案：用戶必須在過(guò)渡期內(nèi)安裝IE10版本瀏覽器，才能在過(guò)渡期截止后使用新網(wǎng)站。如果用戶正在使用的是IE11版本瀏覽器，需要降到IE10版本瀏覽器才可正常使用，IE11版本用戶如果不降級(jí)瀏覽器到IE10，雖然也可以訪問(wèn)新網(wǎng)站，但會(huì)有少量課程的視頻無(wú)法正常觀看。

問(wèn)題2、使用XP、Vista、Win2003系統(tǒng)的用戶使用何種瀏覽器訪問(wèn)新平臺(tái)？

解決方案：因使用XP、Vista、Win2003系統(tǒng)的用戶，瀏覽器最高只能升級(jí)為IE8或IE9，所以請(qǐng)安裝并使用谷歌、火狐瀏覽器訪問(wèn)新平臺(tái)，安裝谷歌或火狐瀏覽器不需要卸載原先系統(tǒng)自帶的瀏覽器，對(duì)于XP、Vista、Win2003系統(tǒng)用戶，在過(guò)渡期內(nèi)訪問(wèn)網(wǎng)站將會(huì)提示如下：

過(guò)渡期內(nèi)可以點(diǎn)“直接進(jìn)入”繼續(xù)訪問(wèn)使用平臺(tái)，過(guò)渡期截止后，系統(tǒng)將會(huì)提示“退出登錄”，必須安裝谷歌或火狐瀏覽器才能訪問(wèn)新平臺(tái)。

問(wèn)題3、過(guò)渡期截止后，XP、Vista、win2003系統(tǒng)的用戶,使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)入新平臺(tái)，如果有些課程看不了怎樣解決？

解決方案：過(guò)渡期截止后，在使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)行課程學(xué)習(xí)時(shí)，如果課程后面提示“僅支持IE10”，如下頁(yè)面中紅框位置，則表示提示的課程不能使用谷歌或火狐瀏覽器瀏覽，請(qǐng)按提示登錄IE8課程平臺(tái)看課程。

用戶此時(shí)需要退出火狐或谷歌瀏覽器，重新使用IE8瀏覽器直接登錄IE8課程平臺(tái)看課程，在此頁(yè)面不需要輸入用戶名密碼，請(qǐng)直接點(diǎn)紅框中的“IE8學(xué)習(xí)課程”，如下圖：

點(diǎn)“IE8學(xué)習(xí)課程”后出現(xiàn)如下頁(yè)面（注意出現(xiàn)的是課程學(xué)習(xí)平臺(tái)IE8版），可登錄。

課程學(xué)習(xí)平臺(tái)IE8版僅含有課程內(nèi)容，不包含網(wǎng)站其他功能，用戶在“課程學(xué)習(xí)平臺(tái)IE8版”登錄后將僅可以看到所需要看的課程，如需使用網(wǎng)站其他功能，還需退出IE8瀏覽器，重新使用谷歌或火狐瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站。

問(wèn)題4、如果用戶已經(jīng)看過(guò)課程，只希望直接進(jìn)入寫(xiě)作業(yè)的教學(xué)環(huán)節(jié)怎么辦？

解決方案：用戶可直接進(jìn)入網(wǎng)站，在下圖紅框所示的位置來(lái)直接寫(xiě)作業(yè)。

中國(guó)人民大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院（網(wǎng)絡(luò)教育）
2017年12月19日