成人英語引入"分期付款"模式 不良消費將記錄

 2009年3月17日    李瑤琴     北京青年報

　　日前，華爾街英語先后與招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行等金融機構(gòu)達成協(xié)議，為學(xué)員提供分期付款服務(wù)；另外，他們還與交通銀行進行了無抵押、無擔保貸款（分期寶）的分期付款業(yè)務(wù)合作。與此同時，新東方精英英語培訓(xùn)也推出了分期付款業(yè)務(wù)。這種高端英語培訓(xùn)項目與金融機構(gòu)間的合作成為了近期業(yè)界的一個新熱點，分期付款究竟是怎么規(guī)定和如何辦理的呢？帶著不少讀者的疑問，筆者近日采訪了相關(guān)機構(gòu)負責(zé)人。

　　●分期付款 輕松享受高品質(zhì)課程

　　華爾街英語和新東方精英英語分別推出了分期付款的消費模式，那么，這種分期付款的培訓(xùn)模式到底是怎樣的呢？

　　華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ向筆者介紹說，“從基礎(chǔ)級到專家級，華爾街英語產(chǎn)品滿足了各類人群的需求，是精心為成年人打造的‘多元法’培訓(xùn)課程，參加分期付款培訓(xùn)的客戶，和全額支付學(xué)費的客戶享有完全等值的服務(wù)?！?

　　談到分期付款具體實施辦法，華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ表示：“華爾街英語和各大商業(yè)銀行聯(lián)手推出的分期付款培訓(xùn)，申請程序根據(jù)合作的商業(yè)銀行相關(guān)規(guī)定而有所不同，首先，應(yīng)該明確應(yīng)付款總額；其次，確認交易的商業(yè)銀行，根據(jù)信用卡所在銀行批復(fù)的分期交易額度，在終端POS機上進行分期交易操作；最后，就可享受高品質(zhì)的課程學(xué)習(xí)。而對于尚未持有信用卡或現(xiàn)有信用額度不足的學(xué)員，可申請交通銀行的無抵押、無擔保貸款（分期寶）。必須注意的是，在交通銀行批復(fù)額度內(nèi)進行操作后，方可享受華爾街英語的高品質(zhì)課程，根據(jù)收到的信用卡賬單逐期歸還貸款?！?

　　據(jù)筆者了解，新東方分期付款的培訓(xùn)項目有成人自由型（即消費者可以根據(jù)自己的空余時間來約課）、密集型（這段不怎么上班或?qū)ｉT充電，可以安排很密集的課程）和VIP型（一對一或一對二）等培訓(xùn)項目組成。談及具體的操作形式，新東方精英英語項目負責(zé)人李延春告訴筆者：“分期付款培訓(xùn)項目的價位，是根據(jù)學(xué)員的需求要達到幾個級別的內(nèi)容所決定的。首先，經(jīng)過測評軟件針對消費者的發(fā)音、語音能力識別、問題判斷等綜合測評分數(shù)，來判斷學(xué)員需要學(xué)習(xí)幾個級別；然后，學(xué)員根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力、水平、學(xué)習(xí)時間，綜合評判在這個時間段是否能夠達到這個要求，根據(jù)學(xué)員的實際情況有的可能會增加幾個級別，在雙方認可的情況下將達成協(xié)議?！?

　　李延春還舉例說，“比如，消費者選擇‘自由人’，并確定需要學(xué)6個級別。消費者首付1/3的費用，即兩個級別的費用，全方位體驗并認同高端培訓(xùn)課程與服務(wù)后，再逐級分期繳納所需學(xué)費，各類分期付款培訓(xùn)項目以此類推”，他說，“其實，學(xué)員在學(xué)習(xí)每一節(jié)課的過程當中都在進行測試，老師實時在跟進，在人與計算機的交流過程中包括你的發(fā)音、語言識別能力、判斷都通過計算機的后臺傳授給實驗室的老師，實驗室老師把了解到的情況，包括學(xué)員上課是否穩(wěn)定、進度是否能跟上告訴面授老師，面授老師會通過面授課程和人與計算機交流對話的課程來幫助學(xué)員隨時解決學(xué)習(xí)問題。然后和課程顧問老師有一個總體的協(xié)調(diào)，包括時間的安排上也有一個靈活度。由此可見，高端培訓(xùn)完全擺脫了以前的應(yīng)試化培訓(xùn)模式?！?

　　●誠信消費 避免出現(xiàn)不良信用記錄

　　一種新的消費模式的產(chǎn)生，對不同人也不可避免地帶來不同利弊。那么這種分期付款的培訓(xùn)模式，對消費者和培訓(xùn)機構(gòu)雙方又會帶來怎樣的影響呢？

　　華爾街英語區(qū)域總監(jiān)Tim Russ表示，和其它信用卡消費業(yè)務(wù)一樣，學(xué)員一旦選擇并進行消費，即形成和銀行間的債權(quán)、債務(wù)關(guān)系，銀行由此承擔持卡人信用風(fēng)險。華爾街英語和銀行是協(xié)作關(guān)系，也是一個消費渠道，在信用交易關(guān)系中并非主導(dǎo)方。學(xué)員能否貸款，貸款額度能有多少，均取決于銀行征信系統(tǒng)的判斷，而非華爾街英語來定。因此，華爾街英語不承擔該信用風(fēng)險，合作銀行也不會因出現(xiàn)某些信用不良交易而取消和華爾街英語的合作。但是，銀行會根據(jù)商戶吸引的客戶群的資質(zhì)，來確定雙方是否合作。 　“新東方精英英語推出的分期付款培訓(xùn)模式，對機構(gòu)本身而言沒有什么影響”，新東方精英英語分期付款培訓(xùn)項目負責(zé)人李延春指出，“學(xué)員如果不能按照約定的計劃來完成學(xué)習(xí)，或只學(xué)習(xí)了其中的幾個級別，在這個過程當中將會導(dǎo)致學(xué)員的流失。由于學(xué)習(xí)語言需要一個循序漸進的過程。這對于學(xué)員而言，將無法達到預(yù)期理想的學(xué)習(xí)效果。”

　　此外，這兩家機構(gòu)負責(zé)人也紛紛指出，這種模式對于學(xué)員享受的服務(wù)也沒有任何風(fēng)險。由于分期付款采取的是先消費、后還款的消費模式，學(xué)員應(yīng)該合理安排未來的支出，從而避免出現(xiàn)不良信用記錄。如果學(xué)員一旦出現(xiàn)不良信用記錄，將會被人民銀行征信系統(tǒng)記錄在案，對于其未來的信用消費會帶來不良影響，比如信用額度降低，不能獲取所申請的貸款或貸款額度非常有限等。文/李瑤琴