華東理工網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院試點五年:注重發(fā)展質(zhì)量內(nèi)涵

 2007 年 04 月 30 日      記者 呂瑤      中國網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)

　　華東理工大學(xué)地處人文薈萃、海納百川的大都市上海，原名華東化工學(xué)院，其辦學(xué)歷史可以追溯到 100 多年前的南洋公學(xué)和震旦學(xué)院，是 1952 年全國院系調(diào)整時由交通大學(xué)（上海）、震旦大學(xué)（上海）、大同大學(xué)（上海）、東吳大學(xué) ( 蘇州 ) 、江南大學(xué)（無錫）等校的化工系合并組建而成的全國第一所以化工特色聞名的院校。半個多世紀(jì)以來，學(xué)校秉承 “ 勤奮求實 ” 的校訓(xùn)，不斷改革與建設(shè)，在學(xué)科建設(shè)與教育發(fā)展中重視 “ 過程工程與過程思想 ” ，現(xiàn)已發(fā)展成為特色鮮明、理工農(nóng)醫(yī)法經(jīng)管文等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的研究型全國重點大學(xué)。

2002 年 2 月，教育部批準(zhǔn)華東理工大學(xué)為現(xiàn)代遠程教育試點高校。 2002 年 3 月 15 日，學(xué)校正式成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 www.ecustmde.com ），開展現(xiàn)代遠程教育試點工作。試點五年，學(xué)院堅持“規(guī)范、質(zhì)量、規(guī)模”的辦學(xué)宗旨，走質(zhì)量內(nèi)涵發(fā)展道路，在“以質(zhì)量為生命線”的前提下，適度發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育，不斷加深對遠程教育的理解，逐步形成了自己的辦學(xué)特色。

　　借助內(nèi)力依托專業(yè)學(xué)院辦學(xué)

　　華東理工大學(xué)遠程教育試點工作從一開始就定位在面向社會、面向在職人員的繼續(xù)教育，在具體工作中對網(wǎng)絡(luò)教育和校內(nèi)本科教育的相互聯(lián)系進行分析，逐漸認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)教育在大眾化高等教育中能發(fā)揮更大的作用，其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是應(yīng)用型、技能型的社會人才。網(wǎng)絡(luò)教育要想可持續(xù)發(fā)展，就必須具備教育的內(nèi)涵，而校內(nèi)本科教育是其基礎(chǔ)。因此網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院根據(jù)社會需求及學(xué)校特色，開設(shè)了文科類、管理類、理科類及工科類共 30 個專業(yè)，其中為彰顯學(xué)校的辦學(xué)特色，先后開設(shè)了化學(xué)工程與工藝、過程裝備與控制工程、自動化等專業(yè)。

　　既然網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院辦學(xué)是以校內(nèi)本科教育為基礎(chǔ)，就要與校內(nèi)專業(yè)學(xué)院建立更緊密的合作關(guān)系。于是， 2006 年 4 月 11 日，華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院與五個專業(yè)學(xué)院舉行了校內(nèi)合作簽約儀式，合作的專業(yè)學(xué)院包括 :  化工學(xué)院、信息科學(xué)與工程學(xué)院、機械與動力工程學(xué)院、理學(xué)院、社會與公共管理學(xué)院。在簽約儀式上，華東理工大學(xué)副校長兼網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院院長涂善東教授指出 : “ 網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院與各專業(yè)學(xué)院合作開展網(wǎng)絡(luò)教育是一種新的嘗試，對學(xué)院乃至學(xué)校的長期發(fā)展都是有利的，要求各學(xué)院抓住這次機遇取得更長遠的發(fā)展。 ” 根據(jù)協(xié)議，專業(yè)學(xué)院有兩大功能，一是作為校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)點，為網(wǎng)絡(luò)學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)，二是對開設(shè)專業(yè)的教學(xué)計劃、專業(yè)設(shè)置、資源提供、畢業(yè)環(huán)節(jié)等進行把關(guān)。此舉使華東理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教育品牌進一步提升，教學(xué)質(zhì)量進一步提高，有了可靠的保障。

訪談

　　夏巍峰 :  首先祝賀華東理工大學(xué)現(xiàn)代遠程教育試點工作迎來了五周年。從現(xiàn)代遠程教育試點之初，華東理工網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)經(jīng)歷了五年的發(fā)展歷程，你們對發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育的意義和作用是否有了更深刻的理解？

　　涂善東 :  網(wǎng)絡(luò)教育對于促進高校的信息化、數(shù)字化建設(shè)具有深遠的意義，對于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會和終身教育體系正在發(fā)揮并還將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用。我校將網(wǎng)絡(luò)教育列入了學(xué)校的總體工作規(guī)劃，并作為本科教育的延伸，正在進行全面的探索和試點。

　　夏巍峰 :  操作性、實驗性環(huán)節(jié)是工科專業(yè)開設(shè)的難題。我們看到，華東理工大學(xué)網(wǎng)院開設(shè)了諸如化學(xué)工程與工藝、自動化、過程裝備與控制工程、機械設(shè)計制造及其自動化等一些工科類專業(yè)。你們是如何來解決這個難題的？

　　涂善東 :  主要是依靠學(xué)校專業(yè)學(xué)院開辦工科專業(yè)的遠程教育，對重點難點加強輔導(dǎo)，由專門教師指導(dǎo)實驗實訓(xùn)，有教學(xué)經(jīng)驗的教師指導(dǎo)畢業(yè)論文。

　　向內(nèi)發(fā)力促進信息化教學(xué)

　　網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院與五個專業(yè)學(xué)院合作的另一個好處是，把網(wǎng)絡(luò)教育的手段和課件應(yīng)用到本科教學(xué)中，充分利用網(wǎng)絡(luò)手段，促進本科教學(xué)信息化的進一步發(fā)展，為提升本科教學(xué)信息化做出貢獻。目前，已有 10 門網(wǎng)絡(luò)教育課件掛在華東理工大學(xué)的校園網(wǎng)上，免費供在校本科生課余自學(xué)使用。未來學(xué)校還將通過網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院構(gòu)建豐富的教學(xué)資源庫，向全校學(xué)生開放，藉以豐富本科生的教學(xué)內(nèi)容，進一步改善教學(xué)條件。

　　而教師也通過使用一些先進的教學(xué)儀器和設(shè)備，了解和掌握了如何采用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)傳授知識的方法。這對他們是一個非常好的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院為此特別設(shè)立了“獎勵基金”，獎勵為教育技術(shù)現(xiàn)代化做出貢獻的學(xué)校教職工。

訪談

　　夏巍峰 :  華東理工大學(xué)現(xiàn)代遠程教育試點五年，作為主管的校長，您認(rèn)為試點的經(jīng)驗對學(xué)校發(fā)展帶來了什么樣的改變？

　　涂善東 :  現(xiàn)代遠程教育試點五年，為學(xué)校教學(xué)體制改革進行了積極探索；促進了學(xué)校信息化、數(shù)字化建設(shè)；實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共享；為學(xué)校積累了教學(xué)資金。特別是激發(fā)了教師對現(xiàn)代化教育技術(shù)的重視，現(xiàn)在中青年教師對現(xiàn)代化教育手段的應(yīng)用已經(jīng)非常嫻熟。我覺得教師們通過給網(wǎng)絡(luò)學(xué)生教學(xué)，一方面培養(yǎng)了人才，另一方面也比較好地掌握了現(xiàn)代化的一些教學(xué)技術(shù)和手段，對教師來講也是自我提高的一個過程。有些教師還設(shè)計了很多很好的課件，不但方便了自己，在給校內(nèi)本科生上課的時候也能夠更加深入淺出，把問題講透，對校內(nèi)本科教育很有幫助。

　　借外力與校外教育中心雙贏

　　在申辦現(xiàn)代遠程教育試點時，華東理工大學(xué)的申報特色是高職后教育，五年后他們不但把這個特色保持了下來，而且創(chuàng)出了一個新模式。在華東理工現(xiàn)代遠程教育里，校外學(xué)習(xí)中心被稱作校外教育中心，它的選擇與建立需要滿足多個條件。首先它要有比較好的辦學(xué)理念、管理力量、實驗條件、師資力量、穩(wěn)定的生源。簽訂合作協(xié)議之前，網(wǎng)院會和對方一起分析生源在哪里，招生層次是什么，開設(shè)專業(yè)的方向主要的側(cè)重點有哪幾個，適度發(fā)展的規(guī)模是多大？這些都要在協(xié)議里寫清楚。

　　其次，在建立校外教育中心時，還要求他們必須配備幾種人員 :  教育中心主任（即總負(fù)責(zé)人），下設(shè)四個部門 —— 招生（生源組織）、教學(xué)教務(wù)、技術(shù)，以及學(xué)生工作部門，每個部門都必須配備專門的人員。以學(xué)生工作部門為例，網(wǎng)院要求它做好幾項工作 :  配合網(wǎng)院組織學(xué)生進行不定期的問卷調(diào)查，將學(xué)生的反饋歸納總結(jié)分析，與網(wǎng)院本部進行很好的溝通；針對一些問題給予學(xué)生答復(fù)和指導(dǎo)；配備班主任，建立班主任職責(zé)，與學(xué)生進行非常緊密的交流，哪一個學(xué)生沒有交作業(yè)，沒有來上課，都要知道原因；每年進行優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀畢業(yè)生的評比，把他們的事跡放到網(wǎng)上；對違紀(jì)現(xiàn)象進行通報；學(xué)生碰到特殊困難時，及時提出解決意見，并提交網(wǎng)院處理；組織優(yōu)秀學(xué)生利用暑假期間參加社會實踐活動?？傊D讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，感受到華東理工大學(xué)的校園氛圍。

訪談

　　夏巍峰 :  我們了解到，華東理工大學(xué)網(wǎng)院選擇一些中專、高職學(xué)校進行合作，這么做是基于什么考慮？你們與中專、高職學(xué)校的合作模式是什么？與這些學(xué)校合作，是如何發(fā)揮這些中專、高職學(xué)校的作用和優(yōu)勢的？這樣的合作對發(fā)展現(xiàn)代遠程教育有什么借鑒意義？

　　涂善東 :  與我們合作的高職院校大都是行業(yè)內(nèi)的重點高職，中專學(xué)校均為全國示范性中專，這些學(xué)校的學(xué)生動手能力強，學(xué)校的實驗實訓(xùn)條件好， “ 雙師型 ” 教育隊伍力量強，其中有些學(xué)校具有明顯的工科特色，比如 :  南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海市第二輕工業(yè)學(xué)校、上海市醫(yī)藥學(xué)校等，依托這些學(xué)校更有利于培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的社會人才。高職、中專畢業(yè)生就業(yè)以后，有一個繼續(xù)學(xué)習(xí)、學(xué)歷提升的需求，高職、中專學(xué)校本身也有一個教學(xué)層次提高的需求，我們與他們的合作完全是 “ 雙贏 ” 的需要。

　　夏巍峰 :  我們看到，華東理工大學(xué)網(wǎng)院給予合作機構(gòu)的名稱是 “ 教育中心 ” ，而不是常用的 “ 校外學(xué)習(xí)中心 ” 。你們認(rèn)為這僅僅是一個名稱的區(qū)別，還是蘊涵著你們對現(xiàn)代遠程教育理解的更深層次的意義？

　　涂善東 :  校外教育中心的名字是在教育部備案的，之所以叫校外教育中心，是考慮到它的作用不僅體現(xiàn)在組織生源，為學(xué)生的支持服務(wù)方面，同時也承擔(dān)著對學(xué)生的道德與文明教育，正所謂 “ 教書育人 ” 。

　　以質(zhì)量特色贏得市場

　　試點五年，華東理工網(wǎng)院一直以平穩(wěn)的速度發(fā)展壯大，現(xiàn)已設(shè)有校外教育中心 35 個，正式注冊在讀的學(xué)歷教育學(xué)生 12000 余人，截止到 2006 年 9 月累計畢業(yè) 6000 余人。形成了 “ 網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、衛(wèi)星直播授課、集中面授輔導(dǎo)、教師網(wǎng)絡(luò)答疑 ” 相結(jié)合的混合型學(xué)習(xí)模式和地網(wǎng)（ Internet ）、天網(wǎng)（衛(wèi)星直播）和人網(wǎng)（校外教育中心）相結(jié)合的教學(xué)管理模式。實行彈性學(xué)分制，學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)狀況，通過網(wǎng)上考試預(yù)約方式，合理安排學(xué)習(xí)進度。

　　網(wǎng)院擁有集網(wǎng)上報名、錄取、學(xué)習(xí)、授課、作業(yè)、教學(xué)教務(wù)、考務(wù)管理及財物管理為一體的綜合性遠程教育環(huán)境平臺（ DEE 平臺），建成了學(xué)生學(xué)習(xí)平臺、教師工作平臺、教學(xué)教務(wù)管理平臺（校本部和教育中心）、 EQS 作業(yè)系統(tǒng)、課件制作管理平臺、 Interwise 視音頻在線答疑系統(tǒng)和 PSC 學(xué)生個人學(xué)習(xí)平臺。如今已建成課件資源 300 余門，另建有 “ 天地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂 ” 系統(tǒng)，有 30 個校外教育中心可通過衛(wèi)星實時接收校本部主播教室播出的輔導(dǎo)課程，并可異步接收衛(wèi)星投包數(shù)據(jù)。目前已逐步推出形成性考核，為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供新的平臺服務(wù)，建立新的學(xué)習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，短信平臺、學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心（ CALL CENTER ）也已建成推出。畢業(yè)論文管理也由手工逐步轉(zhuǎn)向平臺管理，據(jù)悉今年畢業(yè)論文管理平臺已開始投入使用。并成立了畢業(yè)論文指導(dǎo)專家委員會，專家隊伍包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及各個專業(yè)的系主任或教學(xué)副院長。  

訪談

　　夏巍峰 :  華東理工大學(xué)網(wǎng)院非常注重網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量。你們是如何構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)模式與教學(xué)管理模式以充分保證教學(xué)質(zhì)量的？

　　涂善東 :  學(xué)院建立了 “ 網(wǎng)上自主學(xué)習(xí)、衛(wèi)星直播授課、集中面授輔導(dǎo)、教師網(wǎng)絡(luò)答疑 ” 的二十四字學(xué)習(xí)方針，并從四個方面保證教學(xué)質(zhì)量 :  第一，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計劃、課件建設(shè)符合教學(xué)對象的需求；第二，網(wǎng)上加強形成性考核，包括記錄學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)時間、作業(yè)完成情況、與教師溝通的情況等；第三，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求提前預(yù)約考試；第四，加強實驗實訓(xùn)，完成對畢業(yè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。

　　網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生跟全日制本科學(xué)生還是有很大差別的，有的學(xué)生目標(biāo)很明確，為了提高自己，對自己的未來有明確的目標(biāo)，也有一些學(xué)生就是為了拿一張文憑。如何讓所有的學(xué)生都能通過網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)到東西，我們在整個課程設(shè)計、學(xué)習(xí)方式的設(shè)計、畢業(yè)環(huán)節(jié)的設(shè)計上，要做到幾個方面 :  第一要讓學(xué)生樂學(xué)，第二要能學(xué)，隨時隨地都能學(xué)。我們現(xiàn)在對課件的編制要求生動，對過去三分屏的課件都要進行改造，盡可能使表達方法多樣化一些，多引進一些多媒體手段，增加一些趣味性。學(xué)習(xí)手段要靈活方便，除了可以下載課件，還及時做成了光盤，只要帶著手提電腦，出差的時候也可以隨時學(xué)習(xí)。第三在教學(xué)上加強規(guī)范。不放松考試環(huán)節(jié)，即使校外教育中心只有幾個學(xué)生需要考試，我們也要派巡考老師下去。為了保證質(zhì)量，我們還收回了畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)老師的聘任權(quán)，由網(wǎng)院統(tǒng)一聘任畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)老師，以校內(nèi)教師作為畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)老師的主力軍。  

　　夏巍峰 :  在上海被批準(zhǔn)開展現(xiàn)代遠程教育試點的高校共有八所，且招生主要都在上海、江浙地區(qū)，再加上其他地區(qū)的網(wǎng)院也在這里招生，競爭可謂十分激烈。面對這樣一個同臺競爭的局面，華東理工大學(xué)現(xiàn)代遠程教育如何尋找自己的定位？你們是如何發(fā)展自己特色，形成自己的獨特優(yōu)勢的？

　　涂善東 :  一是樹立以學(xué)生為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念；二是建立與地方經(jīng)濟建設(shè)相適應(yīng)的人才培養(yǎng)觀念 :  積極為地方培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的社會人才；專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置努力符合地方經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求；三是以 “ 質(zhì)量 ” 與 “ 特色 ” 贏得市場。一般人都想辦成本最低、收益最高的專業(yè)，我覺得不能這樣，品牌還是很重要的，盡管工科專業(yè)需要更多的投入，但我們通過投入把品牌推廣出來，對社會是有好處的。

　　夏巍峰 :  經(jīng)過五年時間，網(wǎng)院已經(jīng)進入了成熟穩(wěn)步的發(fā)展時期，回顧五年來的實踐探索，你們有哪些經(jīng)驗和認(rèn)識可以與同行共享？

　　涂善東 :  我校有一百年的辦學(xué)歷史，正式建校也有半個多世紀(jì)了，對這個品牌我們十分珍惜。所以五年來，我們堅持 “ 規(guī)范、質(zhì)量、規(guī)模 ” 的辦學(xué)理念，實踐中我們深深體會到，規(guī)范是試點工作成功的前提；質(zhì)量是辦學(xué)的生命線；規(guī)模是取得可持續(xù)發(fā)展的保證。跟其他網(wǎng)院相比，我們的規(guī)模不大。但是規(guī)模不是我們追求的首要目標(biāo)，我們的首要目標(biāo)是要培養(yǎng)合格的人才，把我們的品牌做好。  

　　草根性和高素質(zhì)人才不矛盾

　　五年的發(fā)展歷程，華東理工大學(xué)現(xiàn)代遠程教育在質(zhì)量內(nèi)涵的理論指導(dǎo)下走過了一條平穩(wěn)的發(fā)展之路。下一個五年，華東理工現(xiàn)代遠程教育的發(fā)展方向和發(fā)展重點在哪里呢？

訪談

　　夏巍峰 :  有專家說 “ 上海地區(qū)高校網(wǎng)院優(yōu)勢是辦教育，而不是網(wǎng)絡(luò)教育 ” 。您怎么看待他們對上海地區(qū)網(wǎng)院的總體評價？您認(rèn)為上海地區(qū)網(wǎng)院應(yīng)如何辦出網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢？

　　涂善東 :  上海的試點高校與全國一樣，在網(wǎng)絡(luò)教育方面有一個起步、發(fā)展、提升的過程，目前無論是教學(xué)手段、教學(xué)理念還是教育本質(zhì)均漸趨成熟。

　　我認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育根本的目標(biāo)還是教育，網(wǎng)絡(luò)僅僅是一個手段，根本的目的在于教育。在上海辦網(wǎng)絡(luò)教育的時候，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有很好的平臺是一個方面，有優(yōu)秀的教育資源是一個方面，但更重要的是上海的教育要向全國輻射，教育的理念要滲透到網(wǎng)絡(luò)教育中去，這是最重要的。要真正培養(yǎng)一個人才，不單是讓學(xué)生從網(wǎng)上獲得知識，還要全方位地對他們教育。從辦大教育的角度，我們同樣希望網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生多方位地全面發(fā)展，至于如何做到，是一個挑戰(zhàn)。人力物力如何配置？如何保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)生也能夠全面發(fā)展？將來會作為科研課題好好研究。

　　網(wǎng)絡(luò)教育容易給人一種誤解，似乎是“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，老師的道德感召力，人格魅力，學(xué)生很難體會到。的確，言傳身教是網(wǎng)絡(luò)教育比較欠缺的東西，那么如何既能利用好網(wǎng)絡(luò)，又能讓學(xué)生親睹老師的風(fēng)采？因此我們要做好這方面的互動，在網(wǎng)上要多加強思想政治的一些宣傳，培養(yǎng)學(xué)生高尚的人格。另一方面我們的老師也要下到基層去，這樣我們的教育才會有草根性。很多人對此不以為然，以為高等教育總是高高在上，但我覺得高等教育不能高高在上，高等教育要具有草根性，要跟民眾很好地結(jié)合。

　　夏巍峰 :  面對新的五年，華東理工網(wǎng)院的發(fā)展方向和發(fā)展重點在哪里？是否有計劃把優(yōu)質(zhì)的教育資源向全國拓展？

　　涂善東 :  學(xué)校的目標(biāo)是國內(nèi)一流，國際知名。網(wǎng)絡(luò)教育方面，今后五年我們要進一步強化規(guī)范、質(zhì)量、規(guī)模，提升我們的品牌。我們會根據(jù)國家的需求，適度擴大規(guī)模，我認(rèn)為一個受人尊敬的大學(xué)，要有懷抱社會的責(zé)任。我們不光要在沿海地區(qū)辦學(xué)，也要在西部地區(qū)辦學(xué)。把我們優(yōu)秀的教學(xué)資源向西部地區(qū)輻射，這是我們社會責(zé)任的一部分，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要肩負(fù)起這樣的責(zé)任。

　　從具體發(fā)展來講，我們要逐步實現(xiàn)規(guī)模的發(fā)展。我們現(xiàn)在有一萬兩千名學(xué)生，我們想逐步提升到兩萬人左右的規(guī)模。從長遠發(fā)展來講我們還要進一步延伸，逐漸擴大對全國輻射的作用。這個目標(biāo)在“十一五”期間能否達到，要看國家整體的情況。目前來看，形勢會越來越好。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院還要做學(xué)校改革的一個先鋒和試點。我認(rèn)為大學(xué)里的管理相對于企業(yè)來說還是比較薄弱的，盡管大學(xué)會產(chǎn)出很多先進的管理理念，但應(yīng)用到自身的卻很少。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院是跟社會非常靠近的一個學(xué)院，我希望在網(wǎng)絡(luò)教育的管理，在如何保證教育質(zhì)量上，要向一些先進制造企業(yè)學(xué)習(xí)，要制訂嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的管理體系。