西方高校的“不逃避”策略竟使在線學(xué)習(xí)平臺(tái)利用率提升至85%
2016年6月14日 在線學(xué)習(xí)
作為《在線學(xué)習(xí)》雜志全球?qū)W習(xí)技術(shù)通訊員，筆者采訪了英國(guó)多所大學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他們分享推動(dòng)在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用方面的經(jīng)驗(yàn)和理念，包括學(xué)校如何與教師合作，使在線學(xué)習(xí)技術(shù)不致于淪為昂貴的課程學(xué)習(xí)材料的歸檔系統(tǒng)，而是成為促進(jìn)學(xué)習(xí)方式不斷轉(zhuǎn)變和改善的推動(dòng)力。
經(jīng)歷了數(shù)輪技術(shù)投資后，西方國(guó)家的高校對(duì)是否投資購(gòu)買(mǎi)更好的教育工具的態(tài)度，以及對(duì)其商業(yè)合理性進(jìn)行論證的方式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。目前，改善新軟件或硬件解決方案的性能已經(jīng)不是主要問(wèn)題，相反，評(píng)判在線學(xué)習(xí)技術(shù)的價(jià)值，更多來(lái)自于高校對(duì)與校園技術(shù)有關(guān)的社會(huì)和組織動(dòng)態(tài)狀況開(kāi)展管理的方式。
關(guān)注應(yīng)用的質(zhì)量而非使用者數(shù)量
對(duì)于許多的院系負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，目前，教職員工利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的比例還是一個(gè)大問(wèn)題。英國(guó)約克圣約翰大學(xué)在線學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)人Philip Vincent認(rèn)為，教職工對(duì)各種校園在線學(xué)習(xí)技術(shù)的利用率應(yīng)該達(dá)到100%。普利茅斯大學(xué)技術(shù)增強(qiáng)型學(xué)習(xí)教授Neil Witt也采取了“不逃避”策略，在他的推動(dòng)下，該校教職工對(duì)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的利用率提升至85%。Neil Witt表示，單點(diǎn)登錄是提升利用率最為重要的方法，這樣所有技術(shù)工具都可以保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
不過(guò)，許多高校的負(fù)責(zé)人對(duì)上述方法并不認(rèn)同，他們認(rèn)為，最重要的問(wèn)題是在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)的利用質(zhì)量，而非技術(shù)平臺(tái)在教職工中的普及率。英國(guó)曼徹斯特城市大學(xué)是利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的先行者之一。他們采用能力分級(jí)系統(tǒng)，跟蹤和監(jiān)測(cè)教職員工使用虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的狀況。該大學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人Neil Ringan首先讓教職工確定他們自己希望達(dá)到的技能水平，這些技能水平從“核心”層級(jí)的基本功能，到用戶(hù)可部署先進(jìn)云功能的“公認(rèn)”級(jí)別不等。他認(rèn)為，關(guān)鍵問(wèn)題不是誰(shuí)在學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)上做什么事情，而是大學(xué)可以通過(guò)何種方式為教師利用各種新興技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)踐提供支持。也就是說(shuō)，不同層級(jí)的技術(shù)利用都是可以的。
各個(gè)高等院校如要改善教職工利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)的質(zhì)量，就必須考慮采取一些激勵(lì)政策，如基于工資和加薪等方面的鼓勵(lì)，以及強(qiáng)制性培訓(xùn)等配套措施。許多大學(xué)傾向于鼓勵(lì)創(chuàng)新。一些廣受歡迎的新教學(xué)方法，如MOOC、混合式或者翻轉(zhuǎn)式教學(xué)，已證明在線學(xué)習(xí)技術(shù)可以大大推動(dòng)教職工提升其技術(shù)技能，并提高教學(xué)管理水平。
學(xué)生是推動(dòng)應(yīng)用的最有效因素
促進(jìn)在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)廣泛應(yīng)用最有效的推動(dòng)因素，可能還是來(lái)自于學(xué)生。接受采訪的教師們普遍反映，與他們自身相比，學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)文化的熟悉程度更高。來(lái)自南安普敦大學(xué)學(xué)習(xí)創(chuàng)新與發(fā)展研究院的Fiona Harve就是利用學(xué)生來(lái)幫助該大學(xué)提升在線學(xué)習(xí)技術(shù)平臺(tái)的利用率的。南安普敦大學(xué)擯棄了以往借助行政管理人員來(lái)“推動(dòng)”教職工提高在線學(xué)習(xí)技術(shù)利用率的做法，取而代之的是借助學(xué)生“拉動(dòng)”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：每位教職工都配備了一名學(xué)生“數(shù)字技術(shù)支持者”，與老師配合部署和利用新技術(shù)。南安普敦大學(xué)的做法，正引領(lǐng)整個(gè)英國(guó)的高校進(jìn)行反思：也許，未來(lái)提供技術(shù)支持的主體不是來(lái)自于大學(xué)的某個(gè)院系，而是來(lái)自于學(xué)生。
約克大學(xué)的Richard Walker表示，利用學(xué)習(xí)者來(lái)驅(qū)動(dòng)在線學(xué)習(xí)技術(shù)采納程度的模式更能發(fā)揮作用，這是因?yàn)閷W(xué)生非常希望展示他們的就業(yè)能力——在西方國(guó)家，作為評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，學(xué)生必須在學(xué)習(xí)過(guò)程中展示自己利用數(shù)字技術(shù)方面的技能。
教師的職業(yè)發(fā)展是影響在線學(xué)習(xí)技術(shù)采納率的另外一個(gè)重要因素。在2016年5月在倫敦召開(kāi)的“教育投資者峰會(huì)”上，培生集團(tuán)高級(jí)副總裁Andy Moss指出，目前各個(gè)大學(xué)在教師變革管理方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在在線學(xué)習(xí)技術(shù)方面的投入。他認(rèn)為，許多技術(shù)導(dǎo)向型教育策略最終失敗，是因?yàn)樗鼈兾聪蛑С掷迷诰€學(xué)習(xí)技術(shù)的教師提供足夠的支持。與改變文化體系相比，改變技術(shù)相對(duì)更為容易。
西方高校推動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用的啟示
不過(guò)，西方的社會(huì)文化狀況正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，并加快了在線學(xué)習(xí)技術(shù)在高等院校中大規(guī)模采納的進(jìn)度。對(duì)英國(guó)大學(xué)教職工的年度調(diào)查結(jié)果顯示，教師在利用在線學(xué)習(xí)工具方面的看法現(xiàn)已發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變。英國(guó)學(xué)習(xí)技術(shù)協(xié)會(huì)每年對(duì)英國(guó)大學(xué)（學(xué)術(shù)和支持性）教職工對(duì)技術(shù)的關(guān)注狀況開(kāi)展調(diào)查。2015年的調(diào)查結(jié)果表明，教職工對(duì)內(nèi)容管理系統(tǒng)和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的關(guān)注度正不斷下降（不過(guò)仍然重要）。關(guān)注“數(shù)據(jù)分析”問(wèn)題的教職工數(shù)量大幅增長(zhǎng)。不過(guò)，應(yīng)用在線學(xué)習(xí)技術(shù)增長(zhǎng)最快的動(dòng)機(jī)是講師們希望獲得晉升。
來(lái)自政府的強(qiáng)有力的集中政策推動(dòng)，在推動(dòng)在線學(xué)習(xí)技術(shù)的利用方面也非常有效。比如在英國(guó)，中央政府政策在此方面所發(fā)揮的作用相對(duì)較為薄弱。中央政府已將教育管理和制定政策的職能下放至數(shù)百個(gè)彼此未得到良好協(xié)調(diào)的不同地區(qū)或當(dāng)?shù)毓芾頇C(jī)構(gòu)，并有意著手弱化中央政策制定者的影響力，讓各個(gè)大學(xué)在利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)方面擁有更多的自主權(quán)。因此，英國(guó)的高校必須更多地思考，如何對(duì)教職員工利用在線學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)揮影響力。
從西方國(guó)家的高校對(duì)在線學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)踐中，我們可以得到這些啟示：1.更多關(guān)注在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用的質(zhì)量，而非使用者的數(shù)量。2.確定和支持不同層級(jí)的在線學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用。3.行政管理人員對(duì)在線學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，與從事教學(xué)的教師對(duì)在線技術(shù)的應(yīng)用同等重要。4.促進(jìn)在線學(xué)習(xí)技術(shù)在大學(xué)校園內(nèi)得到良好利用的最有效推動(dòng)因素，來(lái)自于學(xué)生的積極參與。
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