微信給企業(yè)管理帶來了什么驚喜?

2014年05月22日 安秋明  慧聰    

微信很火,現(xiàn)在的員工少有不用微信的。作為企業(yè)管理者,我們是否充分意識(shí)到微信的價(jià)值呢?能夠影響員工信息獲取與溝通交流的渠道,都是企業(yè)要重視的陣地。結(jié)合筆者的實(shí)踐與觀察,為朋友們提供一些用微信做管理、做文化的方式、方法。
嘗試一:是利用微信的公共訂閱號(hào),實(shí)現(xiàn)公司信息在微信平臺(tái)的實(shí)時(shí)發(fā)布。很多公司有內(nèi)網(wǎng),但普遍反映使用率不高,粘性不強(qiáng)。利用微信,公司信息可以及時(shí)傳遞到每個(gè)員工,而且員工可以很方便的查閱。對(duì)于不具備建設(shè)內(nèi)網(wǎng)條件的公司,微信更是一個(gè)免費(fèi)高效的信息發(fā)布解決方案。
嘗試二:利用微信建立跨部門溝通協(xié)作群組。以往的跨部門溝通,以會(huì)議、郵件居多,但時(shí)效性很差。溝通、再確認(rèn)、再解決,往往導(dǎo)致了很多問題的延誤。通過建立微信群組,把相關(guān)的責(zé)任人都拉進(jìn)來,可以方便地傳遞信息,并可做簡(jiǎn)單的討論。同時(shí),團(tuán)隊(duì)間的相互監(jiān)督、提醒,也會(huì)讓工作效率提升。筆者近期組織了一個(gè)涉及外部客戶、涉及內(nèi)部四個(gè)職能部門的項(xiàng)目,通過微信群的方式,溝通效率較以往有了明顯提升。
嘗試三:利用朋友圈做輕量級(jí)的文化產(chǎn)品。很多企業(yè)都有自己的文化部門,要做內(nèi)刊等文化產(chǎn)品。過程中,收稿難,做出來員工又不愛看,兩頭不討好。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,長(zhǎng)篇大論的文章越來越難以打動(dòng)員工。為什么朋友圈會(huì)影響力這個(gè)大,很大的原因就在于它足夠“短”、足夠“輕”,能讓員工容易接受,樂于接受。筆者今年在文化上做了大膽的嘗試,讓員工通過發(fā)朋友圈截圖的方式參與到公司文化活動(dòng),因?yàn)楹?jiǎn)單、因?yàn)樾路f,員工的參與熱情大大超過了我們所有人的預(yù)期。
嘗試四:利用集“贊”提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?,F(xiàn)在的營銷活動(dòng),流行集“贊”,集滿多少個(gè)就可以獲得什么什么。在公司的管理中,特別是團(tuán)隊(duì)管理中,集“贊”其實(shí)也大有可為。比如某個(gè)活動(dòng),各個(gè)方案去分別拉票,集“贊”最多的勝出。這個(gè)過程中,員工出于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)的考慮,會(huì)自發(fā)去發(fā)動(dòng)身邊的人,這無形中也增進(jìn)了員工間的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
嘗試五:利用微信推動(dòng)碎片化學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在的人,拿出大塊時(shí)間學(xué)習(xí)是很困難的,但是多數(shù)人都有時(shí)間上微信,看朋友圈。既然這樣,企業(yè)的培訓(xùn)管理者,也要因勢(shì)利導(dǎo),利用微信的特性,推動(dòng)碎片化的學(xué)習(xí)。筆者對(duì)于企業(yè)大學(xué)的管理,就應(yīng)用了這樣一種思想。所有培訓(xùn)班的學(xué)員,在課后要以組為單位“拆課”,并把課程知識(shí)點(diǎn)在學(xué)員微信群中每天做分享。通過這樣的形式,一次課程,變成了持續(xù)的學(xué)習(xí)、刺激,效果要好很多,學(xué)員也更容易接受。
嘗試六:從微信中觀察員工的心理動(dòng)態(tài)和需求。很多企業(yè)管理者和我交流,說他們會(huì)定期看員工的朋友圈,或是看員工微信群的聊天記錄,從中能發(fā)現(xiàn)很多員工不會(huì)說出來的需求,并可以在后面的溝通中“不留痕跡”地予以關(guān)注。其實(shí)我更想說的是,企業(yè)管理者,要及時(shí)響應(yīng)員工的訴求。哪怕是解決不了具體的問題,但是直面問題、及時(shí)給予反饋,也會(huì)增強(qiáng)員工與企業(yè)間的信任。
微信的出現(xiàn),為企業(yè)管理提供了另一種選擇。善用工具,加上開放、學(xué)習(xí)的心態(tài),會(huì)讓企業(yè)管理更有人情味、也更有魅力。     
 
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