從教育質(zhì)量、教育過程、教育公平、教育收費四類指標(biāo)的滿意度分值來看，調(diào)查者對教育收費和教育過程的評價優(yōu)于對教育質(zhì)量和教育公平的評價。研究人員指出，盡管教育收費仍是被公眾質(zhì)疑的指標(biāo)，但受社會經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展、教育收費的管控治理等因素的影響，它對公眾教育滿意度尤其是城市公眾教育滿意度的負(fù)面作用被顯著地減弱，不再像過往調(diào)查那樣處于指標(biāo)評價的低水平。　

調(diào)查顯示，2013年教育滿意度分項指標(biāo)中沒有一項獲得調(diào)查者“比較滿意”的肯定。分項指標(biāo)得分從高到低依次是：教師隊伍素質(zhì)、教育總體狀況、義務(wù)教育階段農(nóng)民工子女獲得均等入學(xué)機(jī)會的情況、政府治理教育亂收費的成效、減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)問題、幼兒園“入園難入園貴”改善的情況、教育部門與學(xué)校的廉政風(fēng)氣狀況、幼兒園升小學(xué)過程中公辦學(xué)校的擇校/考試現(xiàn)象、中小學(xué)推行素質(zhì)教育的成效、解決義務(wù)教育階段“擇校熱”問題、小學(xué)升初中過程中公辦學(xué)校的擇校現(xiàn)象、公辦小學(xué)和初中學(xué)校的辦學(xué)水平差距?！?/div>